31/43
15 KLANTENSERVICE....
Als het apparaat niet werkt, controleer dan:
1. of er stroomtoevoer is;
2. of het waterreservoir gevuld is.
Als het aansluitsnoer beschadigd is of als het apparaat een onderhoudsbeurt nodig
heeft neem dan contact op met onze service-afdeling.
Als u vragen hebt waar deze gebruiksaanwijzing geen antwoord op geeft, kunt u de
volgende afdelingen raadplegen:
Service-informatielijn (0172) 468 300
(voor bezoek servicetechnicus en onderdelen)
Consumentenbelangen (0172) 468 172
(voor algemene, product- of gebruiksinformatie)
Belangrijk!
Houd bij het opgeven van een storing altijd het E/PNC- en F/S-nummer van uw
apparaat bij de hand. Deze nummers vindt u op het typeplaatje van het apparaat en
kunt u het beste hieronder noteren.
Modelaanduiding ....................
E/PNC-Nr. ....................
F/S-Nr. ....................
Bereid het gesprek altijd goed voor. Zo vergemakkelijkt u de diagnose en de beslissing
of bezoek van een servicetechnicus nodig is.
Geef zo nauwkeurig mogelijk op:
- Hoe doet de storing zich voor?
- Onder welke omstandigheden treedt de storing op?
Aan de hand van deze informatie kan onze service-afdeling de juiste voorbereidingen
treffen, zodat het apparaat bij het eerste bezoek van de servicetechnicus weer hersteld
kan worden. Op deze manier hoeft u slechts één maal thuis te blijven.
Als u toch voor één van de in deze gebruiksaanwijzing vermelde storingen of vanwege
foutieve bediening onze service-afdeling inschakelt, wordt dit bezoek ook tijdens de
garantietermijn niet door onze garantiebepalingen gedekt.
Onze service-afdeling voert reparaties uit overeenkomstig de voorwaarden die tussen
de Consumentenbond en de VLEHAN (Vereniging Leveranciers Elektrotechnische
Huishoudelijke Apparaten Nederland) zijn overeengekomen.
