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32 electrolux garantie/service-clientèle
Garantie/service-clientèle
Belgique
DÉCLARATION DE CONDITIONS DE
GARANTIE.
Nos appareils sont produits avec le plus
grand soin. Malgré cela, un défaut peut tou-
jours se présenter. Notre service clientèle se
chargera de réparer ceci sur demande, pen-
dant ou après la période de garantie. La du-
rée de vie de l'appareil n'en sera pas pour
autant amputée.
La présente déclaration de conditions de ga-
rantie est basée sur la Directive de l'Union
Européenne 99/44/CE et les dispositions du
Code Civil. Les droits légaux dont le consom-
mateur dispose au titre de cette législation ne
peuvent être altérés par la présente déclara-
tion de conditions de garantie.
Cette déclaration ne porte pas atteinte aux
obligations de garantie du vendeur envers
l'utilisateur final. L'appareil est garanti dans le
cadre et dans le respect des conditions sui-
vantes:
1.
Compte tenu des dispositions stipulées
aux paragraphes 2 à 15, nous remédie-
rons sans frais à toute défectuosité qui se
manifeste au cours de la période de 24
mois à compter de la date de livraison de
l'appareil au premier consommateur final.
Ces conditions de garantie ne sont pas
d'application en cas d'utilisation à des fins
professionnelles ou de façon équivalente.
2.
La prestation sous garantie implique que
l'appareil est remis dans l'état qu'il avait
avant que la défectuosité ne survienne.
Les composants défectueux sont rempla-
cés ou réparés. Les composants rempla-
cés sans frais deviennent notre propriété.
3.
Afin d'éviter des dommages plus sévères,
la défectuosité doit immédiatement être
portée à notre connaissance.
4.
L'application de la garantie est soumise à
la production par le consommateur des
preuves d'achat avec la date d'achat et/
ou la date de livraison.
5.
La garantie n'interviendra pas si des dom-
mages causés à des pièces délicates, tel-
les que le verre (vitrocéramique), les
matières synthétiques et le caoutchouc,
résultent d'une mauvaise utilisation.
6.
Il ne peut pas être fait appel à la garantie
pour des anomalies bénignes qui n'affec-
tent pas la valeur et la solidité générales de
l'appareil.
7.
L'obligation de garantie perd ses effets
lorsque les défectuosités sont causées
par:
–
une réaction chimique ou électrochimi-
que provoquée par l'eau,
–
des conditions environnementales
anormales en général,
–
des conditions de fonctionnement ina-
daptées,
–
un contact avec des produits agressifs.
8.
La garantie ne s'applique pas pour les dé-
fectuosités, dues au transport, survenues
en dehors de notre responsabilité. Celles
causées par une installation ou un monta-
ge inadéquat, par un manque d'entretien,
ou par le non-respect des indications de
montage et d'utilisation, ne seront pas da-
vantage couvertes par la garantie.
9.
Ne sont pas couvertes par la garantie, les
défectuosités qui proviennent de répara-
tions ou d' interventions pratiquées par
des personnes non qualifiées ou incom-
pétentes, ou qui ont pour cause l'adjonc-
tion d'accessoires ou de pièces de
rechange non d'origine.
10.
Les appareils aisément transportables
doivent être délivrés ou envoyés au servi-
ce clientèle. Les interventions à domicile
ne peuvent s'entrevoir que pour des ap-
pareils volumineux ou pour des appareils
encastrables.
11.
Si des appareils sont encastrés, sous-en-
castrés, fixés ou suspendus de telle sorte
que le retrait et la remise en place de ceux-
ci dans leur niche d'encastrement pren-
nent plus d'une demi-heure, les frais de
prestation qui en découlent seront portés
en compte. Les dommages connexes
causés par ces opérations de retrait et de
remise en place sont à charge de l'utilisa-
teur.
… 32 …

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