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What to do if
If you are unable to remedy the problem
by following the above suggestions,
please contact your local Service Force
Centre.
1 Warning! Repairs to the appliance are
only to be carried out by qualified serv-
ice engineers. Considerable danger to
the user may result from improper re-
pairs.
3 If the appliance has been operated in-
correctly, the engineer's visit will be
chargeable, even during the warranty
period.
Problem Possible cause Remedy
The cooking zones will not switch
on or are not functioning
More than 10 seconds have
passed since the appliance was
switched on
Switch the appliance on again.
The child safety device is switched
on
Deactivate the child safety device
(See the section “Child safety de-
vice”)
Several sensor fields were
touched at the same time
Only touch one sensor field
Automatic switch off has been trig-
gered
Remove any objects (pan, cloths,
etc.) that are lying on the control
panel. Switch the appliance on
again
Acoustic signal sounds when ap-
pliance is switched off
The control panel is wholly or part-
ly covered by objects.
Remove objects.
The residual heat indicator is not
displaying anything
The cooking zone was only on for
a short time and is therefore not
hot
If the cooking zone is supposed to
be hot, call the Customer Service
Department.
Acoustic signal sounds and appli-
ance switches itself on and then
off again; after 5 seconds another
acoustic signal sounds
The On/Off sensor field has been
covered up, e.g. by a cloth
Do not place any objects on the
control panel
is lit Overheating protection for the
cooking zone has been triggered
Switch off the cooking zone.
Switch the cooking zone on again
Automatic switch off has been trig-
gered
Switch off the cooking zone.
Switch the cooking zone on again
and number are displayed Electronics fault Disconnect the appliance from the
electrical supply for a few minutes
(Take the fuse out of the house’s
wiring system)
If after switching on again, is
displayed again, call the customer
service department
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