of gezonden naar onze servicedienst. Herstel-
ling ter plaatse kan slechts worden gevraagd
voor grote of ingebouwde producten.
11. Indien het product zodanig is ingebouwd, on-
dergebouwd, opgehangen of geplaatst dat
de benodigde tijd voor het in- en uitbouwen
samen meer dan 30 minuten bedraagt, wor-
den de hierdoor ontstane extra kosten aan
de gebruiker in rekening gebracht. Schade
die ontstaat door abnormale in- of uitbouw
komt ten laste van de gebruiker.
12. Indien binnen de garantieperiode de herstel-
ling van hetzelfde defect herhaaldelijk mislukt
of de herstellingkosten disproportioneel zijn
wordt in overleg met de gebruiker een gelijk-
waardige vervanging geleverd. In geval van
vervanging behouden we ons het recht voor
om een vergoeding te rekenen naar rato van
de verstreken gebruiksperiode.
13. Herstelling onder garantie heeft geen verlen-
ging van de garantietermijn noch aanvang
van een nieuwe garantietermijn tot gevolg.
14. Op herstellingen geven wij een garantie van
12 maanden, uitsluitend op hetzelfde gebrek.
15. Verdere of andere aanspraken, in het bijzon-
der vergoeding van schade ontstaan buiten
het product, zijn uitgesloten voor zover een
aansprakelijkheid niet wettelijk is vastgelegd.
16. In geval van aansprakelijkheid zal een vergoe-
ding de aankoopwaarde van het product niet
overtreffen, tenzij wettelijk anders is bepaald.
Deze garantievoorwaarden gelden voor in Neder-
land gekochte en/of in gebruik zijnde producten.
Indien een product naar het buitenland wordt ge-
bracht dient de gebruiker na te gaan of het pro-
duct voldoet aan de technische voorwaarden
( o.a. spanning, frequentie, installatievoorschrif-
ten, gassoort, klimaatomstandigheden) in het be-
treffende land. Voor in het buitenland aangeschaf-
te producten dient de gebruiker zich te vergewis-
sen van de bepalingen in Nederland. Noodzakelij-
ke of gewenste aanpassingen vallen niet onder
de garantie, en kunnen niet altijd worden aange-
bracht.
Ook na afloop van de garantietermijn staat onze
servicedienst u ter beschikking.
Adres Servicedienst: Electrolux Service, Ven-
nootsweg 1, 2404 CG ALPHEN AAN DEN RIJN
Reparatievoorwaarden
Onze reparatievoorwaarden zijn conform de af-
spraak tussen de Consumentenbond en Vlehan*.
Art. 1 Aan de consument zal na een melding van
een storing zo mogelijk direct, doch uiterlijk bin-
nen één werkdag worden medegedeeld op wel-
ke dag het bezoek van de technicus zal plaatsvin-
den. De reparatie zal als regel binnen zeven werk-
dagen na de melding zijn uitgevoerd.
Art. 2
a) Alvorens de reparatie wordt verricht zal de
technicus een onderzoek uitvoeren naar de
vermoedelijke oorzaak van de gemelde sto-
ring. Aan de hand hiervan zal hij een zo nauw-
keurig mogelijke, gespecificeerde begroting
maken van de totale reparatiekosten inclusief
voorrijkosten en diagnose-kosten. Desge-
vraagd zal deze begroting door de technicus
schriftelijk worden vastgelegd.
b) Indien de consument met het begrote bedrag
niet akkoord gaat, zal op verzoek het te repa-
reren toestel worden teruggebracht in de
staat waarin het aan de technicus werd aan-
geboden. Nadat dit is geschied, zullen alleen
de kosten van voorrijden en arbeidsloon in re-
kening worden gebracht op basis van de wer-
kelijke bestede tijd, danwel van een vooraf
vastgesteld tarief.
Art. 3 Indien tijdens het uitvoeren van de repara-
tie duidelijk wordt dat:
a) de oorspronkelijke reparatie door redelijker-
wijs niet te voorziene omstandigheden niet te-
gen het begrote bedrag kan worden uitge-
voerd, of
b) ook andere dan in de begroting voorziene re-
paraties noodzakelijk zijn, zal overleg met de
consument plaatsvinden en een herziene kos-
tenbegroting worden gemaakt. In geval de
consument daarmee alsnog niet akkoord
gaat, geldt eveneens het in artikel 2b bepaalde.
Art. 4 De reparatie zal zoveel mogelijk tijdens het
eerste bezoek worden uitgevoerd. Indien om het
toestel in werkende staat te brengen een tweede
bezoek noodzakelijk is, zal:
a) direct, doch uiterlijk binnen één werkdag door
de betreffende service-organisatie of door de
technicus met de consument de datum voor
een tweede bezoek worden afgesproken.
b) een herhalingsbezoek zal als regel binnen tien
werkdagen na de melding plaatsvinden.
c) voor een tweede of daaropvolgend bezoek
zal geen voorrijtarief in rekening worden ge-
bracht, tenzij de noodzaak voor een herha-
lingsbezoek aan de consument is toe te schrij-
ven.
Art. 5 De consument ontvangt een gespecificeer-
de rekening met vermelding van type en serienum-
mer van het apparaat, omschrijving van de dia-
gnose, toegepaste tarieven, gebruikte onderde-
len en materialen en een korte omschrijving van
de verrichte werkzaamheden. De betaling van de
rekening dient tegen afgifte van een reparatienota
direct contant of door middel van een gegaran-
deerd betaalmiddel plaats te vinden.
Art. 6 Op elke uitgevoerde en betaalde reparatie
zal bij normaal huishoudelijk gebruik een volledi-
ge garantie van minimaal 3 maanden worden ge-
geven. Deze garantie omvat het kosteloos uitvoe-
ren van een hernieuwde reparatie. Op de uitge-
electrolux 11
