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Kundestøtte – Vi vil hjelpe
deg!
Spillet inneholder en teknisk brukerstøttefil som kan være til hjelp når du skal løse
eventuelle problemer. Denne gir deg løsningsforslag på de vanligste problemene som kan
inntreffe når du spiller. Hvis du allerede har installert spillet, klikker du på START-knappen
i Windows og finner spillet ved å klikke på Programmer> (eller Alle programmer>)
Electronic Arts> (eller EA SPORTS>). Den tekniske brukerstøttefilen finner du i samme
mappe som spillet. Les gjennom denne filen før du kontakter kundestøtte hos EA.
Hvis ikke du har installert spillet ennå, følger du disse instruksjonene:
Kjøre teknisk brukerstøttefil (uten at spillet er installert):
1. Sett inn spilldisken i stasjonen.
2. Klikk på START og velg Kjør...
3. I dialogboksen som kommer frem, skriver du D:\Support\European Help Files\
EA_Help_Select.htm og velger OK (bytt til korrekt bokstav hvis ikke stasjonen din har
bokstaven ‘D:’).
Hvis du vil sjekke om maskinen din tilfredsstiller minimumskravene som beskrives
på emballasjen til spillet, kan du bruke verktøyet dxdiag for å få en oversikt over
spesifikasjonene til systemet og få en detaljert rapport om dette. Denne rapporten kan være
til hjelp for kundestøtte hos EA for å finne en raskere løsning på problemene.
Få tak i systeminformasjon:
1. Velg START, klikk Kjør… og skriv dxdiag i dialogboksen. Klikk OK.
2. Klikk LAGRE ALL INFORMASJON… for å lagre en kopi av rapporten du kan skrive ut. Ha
denne rapporten tilgjengelig når du kontakter kundestøtte hos EA.
Har du fortsatt problemer, kan du ringe Electronic Arts’ kundetjeneste på telefon
21 03 33 97 mandag til fredag mellom kl 13.00 og 17.00.
Før du ringer kundetjenesten, bør du sjekke hjelpefilen som følger med all programvare
fra Electronic Arts. Du får tilgang til filen fra verktøylinjen i Windows® 95/98/ME. Ettersom
filen gir svar på de vanligste problemene, kan du muligens raskt finne ut hva akkurat ditt
problem skyldes.
Slik når du oss på Internett:
www.eanorge.no
E-post: support-norge@europe.ea.com
Merk: Kundestøtte kan ikke bidra med hint og tips om selve spillet.
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