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Impossible de résoudre le problème
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions, contactez l’assistance
Epson.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d’impression ou de copie, reportez-vous aux informations
suivantes.
Informations connexes
&« Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie » à la page 149
Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie
Essayez d’appliquer les solutions suivantes dans l’ordre jusqu’à ce que votre problème soit résolu.
❏Vériez que le type de papier chargé dans l’imprimante corresponde aux paramètres de type de papier choisi
dans le pilote de l’imprimante.
❏Utilisez un paramètre de meilleure qualité dans le pilote de l’imprimante.
❏Pour vérier la quantité d’encre restante, vériez visuellement les niveaux d’encre des réservoirs de l’imprimante.
Si les niveaux d’encre passent sous les lignes inférieures, remplissez les réservoirs d’encre.
❏Alignez la tête d’impression.
« Alignement de la tête d'impression » à la page 77
❏Procédez à une vérication des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Si le motif de vérication des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées.
Répétez le nettoyage de la tête et la vérication des buses 3 tour à tour et vériez si l’obstruction a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre.
« Vérication et nettoyage de la tête d’impression » à la page 73
❏Éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, puis vériez si l’obstruction a disparu.
Laisser l’imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d’obstruction.
Vous pouvez vérier les éléments suivants lorsque l’imprimante est éteinte.
❏Vériez que vous utilisez des bouteilles d’encre Epson authentiques.
Essayez d’utiliser des bouteilles d’encre d’origine Epson. L’utilisation de bouteilles d’encre non d’origine peut
entraîner une baisse de la qualité d’impression.
❏Vériez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante.
Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au lm translucide avec vos doigts ni avec le papier.
❏Examinez le papier.
Vériez que le papier n’est pas gondolé et qu’il est chargé face à imprimer vers le haut.
« Précautions de manipulation du papier » à la page 24
« Papiers disponibles et capacités » à la page 169
« Types de papier non disponibles » à la page 171
❏Si vous éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, et si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée,
eectuez un Nettoyage auto.
« Exécution de Nettoyage auto » à la page 75
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