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Fehlerbehebung für das Scannen
Problemmeldungen im LCD-Bildschirm oder mit der
Statusanzeige
❏ Vergewissern Sie sich, dass das Produkt ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist.
❏ Schalten Sie das Produkt aus und wieder ein. Falls das Problem dann noch nicht gelöst ist, kann dies darauf
hinweisen, dass eine Funktionsstörung des Produkts vorliegt oder dass die Lichtquelle im Scanner ersetzt werden
muss. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
❏ Vergewissern Sie sich, dass die Scan-Software vollständig installiert ist.
Anweisungen zum Installieren der Scan-Software finden Sie in der Druckversion des Handbuchs.
Probleme beim Starten eines Scans
❏ Überprüfen Sie die Statusleuchte und vergewissern Sie sich, dass das Produkt bereit zum Scannen ist.
❏ Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kabel ordnungsgemäß an das Produkt und die Stromversorgung angeschlossen
sind.
Wenn nötig, testen Sie den Wechselstromadapter Ihres Produkts, indem Sie ein anderes elektrisches Gerät
einstecken und einschalten.
❏ Schalten Sie das Produkt und den Computer aus und überprüfen Sie die Schnittstellenkabelverbindung zwischen
den beiden Geräten.
❏ Vergewissern Sie sich, dass Sie zu Beginn des Scanvorgangs, wenn eine Scanner-Liste erscheint, das richtige
Produkt auswählen.
Windows:
Wenn Sie Epson Scan über das EPSON Scan-Symbol starten und die Liste Select Scanner (Scanner auswählen)
angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Produktmodell auswählen.
Mac OS X:
Wenn Sie Epson Scan vom Ordner Applications (Programme) aus starten und die Liste Select Scanner (Scanner
auswählen) angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie das Modell Ihres Produkts auswählen.
❏ Schließen Sie das Produkt direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder über nur einen USB-Hub an. Das
Produkt arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen USB-Hub an den Computer
angeschlossen ist. Bleibt das Problem bestehen, versuchen Sie, das Produkt direkt an den Computer
anzuschließen.
❏ Falls mehr als ein Gerät an Ihren Computer angeschlossen ist, funktioniert es eventuell nicht. Schließen Sie nur
das Produkt an, welches Sie benutzen wollen, und versuchen Sie erneut zu scannen.
❏ Wenn die Scan-Software nicht richtig funktioniert, deinstallieren Sie zuerst die Software und reinstallieren Sie sie
dann wieder, so wie in der Druckversion des Handbuchs beschrieben.
& „Deinstallieren Ihrer Software“ auf Seite 103
Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung für das Scannen
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