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Kundendienst
Wenn Ihr Scanner nicht einwandfrei funktioniert und Sie die Probleme
trotz der Fehlersuchinformation in diesem Anhang und derOnline-Hilfe
nicht selbst lösen können, wenden Sie sich an den Kundendienst.
EPSON Technische Hotline
Die Technische Hotline bietet Ihnen über Telefon und Fax Informatio-
nen und Ratschläge zu technischen Fragen. Zusätzlich stehen Ihnen
eine Reihe automatisch zu nutzender Infoline-Dienste, wie z.B. der
Scannertreiber-Bestellservice oder die direkte Schnittstelle zu unserem
Fax-Abruf zur Verfügung. Kontaktieren Sie unsere Kundenberater zu
Themen wieInstallationshilfe, Fehleranalyse zu Betriebsstörungen etc.
Bevor Sie sich mit der Technischen Hotline in Verbindung setzen,
sollten Sie folgende Informationen notieren:
Scan nermodell und Seri ennummer des Scanners
(Die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite des Scan-
ners.)
Fabr ikat und Modell des angeschlossenen Computers
Scan ner-Softwareversion
(Klicken Sie auf den Eintrag Über... im Menü Hilfe Ihrer Anwen-
dung, um die Versionsnummer anzeigen zu lassen.)
Verw endetes Betriebssystem und Versionsnummer
(z. Windows 95, Macintosh System 7.1)
Vers ion der Software, mit der Sie normalerweise den
Scanner verwenden
Diese Informationen werden benötigt, um das Problem schnell und
exakt zudiagnostizieren; d.h., Sie erhalteninkürzesterZeit eine präzise
Lösung zum Problem.
Anhang
A-8
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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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Andere Handbücher von Epson FILMSCAN_200

Epson FILMSCAN_200 Bedienungsanleitung - Englisch - 151 seiten

Epson FILMSCAN_200 Bedienungsanleitung - Französisch - 144 seiten


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