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80 Resolução de Problemas
Se comparar os caracteres impressos na coluna da direita com
a impressão dos códigos hexadecimais, pode verificar os
códigos que a impressora está a receber. Se os caracteres
puderem ser impressos, aparecem na coluna da direita como
caracteres ASCII. Os códigos que não podem ser impressos,
como códigos de controlo, são representados por pontos.
5. Para sair do modo de impressão hexadecimal, pressione a
tecla Pause, ejecte a(s) folha(s) impressa(s) e desligue a
impressora.
Contactar o Serviço de Assistência a Clientes
EPSON
Se o produto EPSON não funcionar correctamente e não for
possível resolver o problema com as informações da resolução de
problemas fornecidas na documentação do produto, contacte o
Serviço de Assistência a Clientes EPSON. Se o serviço de
assistência a clientes da sua área não for apresentado em seguida,
contacte o revendedor onde comprou o produto.
Para que a EPSON o possa ajudar com eficácia e brevidade, deve
preparar-se para indicar os seguintes elementos:
Número de série do produto
(a etiqueta do número de série encontra-se geralmente na
parte posterior do produto)
Modelo do produto
Versão de software do produto
(faça clique na tecla Acerca de, Inf. Versão ou numa tecla
semelhante no software do produto)
Marca e modelo do computador
Nome e versão do sistema operativo do computador
Nomes e versões das aplicações utilizadas frequentemente
com o produto
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