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Vérification de la communication à l’aide de la commande Ping
Si vous ne pouvez pas accéder à la page Web intégrée au produit, si le produit ne répond pas alors que vous avez envoyé
un travail d’impression au produit ou si d’autres problèmes surviennent, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour
vérifier que la communication est établie entre l’ordinateur et le produit.
Avant d’utiliser la commande Ping, vous devez vérifier les adresses IP définies au niveau de l’ordinateur et du produit.
Pour plus de détails concernant le fonctionnement de l’ordinateur, reportez-vous à la section « Commande ping » à la
page 24.
Commande ping
Dans un environnement réseau TCP/IP, vérifiez les adresses IP définies sur l’ordinateur et le produit. Vérifiez ensuite
que la communication est établie entre l’ordinateur et le produit.
Confirmation sous Windows
A
Vérifiez l’adresse IP du produit.
L’adresse IP est indiquée sur la feuille d’état réseau, dans le rapport de vérification ou sur l’écran LCD.
Pour procéder à la vérification sur une feuille d'état réseau, reportez-vous à « Affichage de l’état du réseau et
impression d’une feuille d’état réseau » à la page 22.
B
Sous Windows 8 : sélectionnez All apps (Toutes les applications), puis sélectionnez Command Prompt
(Invite de commandes).
Sous Windows 7/Vista/XP : cliquez sur le bouton Start (Démarrer) ou sur start (Démarrer), sur All Programs
(Tous les programmes) ou Programs (Programmes), sur Accessories (Accessoires), puis sur Command
Prompt (Invite de commandes).
C
Saisissez ‘ping’, un espace et ‘<adresse IP du produit>’. Appuyez ensuite sur la touche Entrée.
D
Si la communication est établie, le message Reply from (Répondre à partir de) <adresse IP du produit>
s’affiche.
Si aucune communication n'est établie, le message Destination host unreachable (Impossible de joindre
l'hôte de destination) ou Request timed out (Délai d'attente de la demande dépassé) s'affiche. Vérifiez les
paramètres réseau du périphérique sur l'ordinateur.
Confirmation sous Mac OS X
A
Vérifiez l’adresse IP du produit.
L'adresse IP peut être vérifiée à l'aide de la fiche contenant les informations relatives au réseau. Reportez-vous à
« Affichage de l’état du réseau et impression d’une feuille d’état réseau » à la page 22.
B
Double-cliquez sur Macintosh HD, Applications, Utilities (Utilitaires), puis Network Utility (Utilitaire
réseau).
Guide réseau
Dépannage
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