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Maintenance and Troubleshooting
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Where To Get Help
If you’ve tried the on-screen help and checked this User’s
Guide but you still have questions, EPSON provides
technical assistance through electronic support services and
automated telephone services 24 hours a day, as follows:
To speak to a technical support representative, dial
(310) 974-1983 (U.S.), or (905) 709-3839 (Canada), 6
AM
to 6
PM
, Pacific Time, Monday through Friday. Toll or long
distance charges may apply.
Before you call, please have the following information ready:
Product name (EPSON PhotoPC 650)
Product serial number (located on the bottom)
Computer configuration
Description of the problem
You can purchase manuals and accessories from EPSON
Accessories at (800) 873-7766 or visit our web site at
www.epsonsupplies.com (U.S. sales only). In Canada, please
call (800) 873-7766 for dealer referral.
Electronic support services
Service Access
World Wide Web From the Internet, you can reach EPSON’s Home Page at
http://www.epson.com.
EPSON Internet
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If you have Internet FTP capability, use your Web browser
(or other software for FTP downloading) to log onto
ftp.epson.com with the user name anonymous and your
e-mail address as the password.
EPSON Forum
on CompuServe
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Members of CompuServe can type GO EPSON at the menu
prompt to reach the Epson America Forum. For a free
introductory CompuServe membership, call (800) 848-8199
and ask for representative #529.
Automated telephone services
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