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Assistance aux utilisateurs en
Amérique du Nord
Rendez-vous sur www.epson.com/support
(États-Unis) ou www.epson.ca/support (Canada) et
recherchez votre produit pour télécharger les logiciels
et utilitaires associés, consulter les manuels et les
FAQ, obtenir des conseils de dépannage ou contacter
Epson.
Epson propose une assistance technique et des
informations relatives à l’installation, la configuration
et la manipulation des produits d’impression
professionnels par le biais de la garantie limitée Epson
Preferred. Appelez le (888) 377-6611, du lundi au
vendredi, de 6 h à 18 h (heure du Pacifique). Les
horaires de l’assistance technique peuvent être
modifiés sans préavis. Avant d’appeler, vérifiez que
vous disposez du numéro de série de l’imprimante
ainsi que d’une preuve d’achat.
Remarque :
Si vous rencontrez un problème avec le numéro vert,
composez le (562) 276-1305.
Remarque :
Pour obtenir de l’aide pour tout autre logiciel installé
sur votre système, reportez-vous à la documentation
de ce logiciel afin d’obtenir des informations sur
l’assistance technique.
Achat de consommables et
d’accessoires
Vous pouvez acheter de l’encre, du papier et des
accessoires Epson authentiques auprès d’un revendeur
agréé Epson. Pour trouver le revendeur le plus proche,
rendez-vous sur proimaging.epson.com (États-Unis)
ou proimaging.epson.ca (Canada), sélectionnez la
série de votre produit, puis votre produit, et cliquez
sur le bouton Où acheter. Vous pouvez aussi appeler
le 800-GO-EPSON (800-463-7766) aux États-Unis ou
le 800-807-7766 au Canada.
Assistance aux utilisateurs en
Amérique latine
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour votre
produit Epson, contactez Epson.
Voici les services d’assistance technique proposés par
Epson :
Assistance Internet
Rendez-vous sur le site Web de l’assistance Epson à
l’adresse www.latin.epson.com/support (Caraïbes),
www.epson.com.br/suporte (Brésil), ou
www.latin.epson.com/soporte (autres zones
géographiques) pour rechercher des solutions aux
problèmes courants. Vous pouvez télécharger des
pilotes et de la documentation, consulter la foire aux
questions et obtenir des conseils de dépannage, ou
envoyer un e-mail à Epson afin de poser vos questions.
Contacter un représentant de
l’assistance
Avant d’appeler l’assistance Epson, notez les
informations et préparez les documents suivants :
Nom du produit
Numéro de série du produit (situé sur une
étiquette sur le produit)
Preuve d’achat (par exemple, ticket de caisse) et
date d’achat
Configuration de l’ordinateur
Description du problème
Vous pouvez ensuite appeler :
Pays Téléphone
Argentine (54 11) 5167-0300
0800-288-37766
Bolivie
*
800-100-116
Brésil 0800-007-5000
Chili (56 2) 2484-3400
Colombie Bogota : (57 1) 592-2200
Autres villes : 018000-915235
Costa Rica 800-377-6627
République domini-
caine
*
1-888-760-0068
SC-F10000H Series/SC-F10000 Series Guide d'utilisation
Assistance
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