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If you are scanning from a Mac, make sure no other Epson scanner drivers are installed. If other
drivers are installed, uninstall them, then reinstall this scanner's software.
Parent topic: Solving Scanning Problems
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Uninstalling Scanner Software - Mac OS X
Cannot Start Epson Scan
If you cannot start Epson Scan, try these solutions:
Make sure your scanner is turned on and any interface cables are securely connected at both ends.
Make sure Epson Scan is selected in your scanning program.
Make sure your computer is not running in a power-saving mode, such as sleep or standby. If so,
wake your system and restart Epson Scan.
If you connected the scanner using a USB cable, make sure it is connected directly to your computer
or through only one USB hub.
Check the connection setting and test the connection using Epson Scan Settings:
Windows 8: Navigate to the Start screen and select EPSON Scan Settings. Click the Test button.
Windows (other versions): Click or Start > All Programs or Programs > EPSON > EPSON
Scan > EPSON Scan Settings. Click the Test button.
Mac OS X: Open the Applications folder, click Epson Software, and click EPSON Scan Settings.
Click the Test button.
Make sure you do not have multiple versions of Epson Scan installed. If you do, uninstall both versions
and install one version.
If you upgraded your operating system but did not reinstall Epson Scan, try reinstalling it.
If you cannot start Epson Scan in Full Auto Mode, your original may have a very dark or bright
background, or be very large. Try scanning in another Epson Scan mode instead.
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