& „Reinigen des Vorlagenglases“ auf Seite 187
& „Reinigung des ADF“ auf Seite 185
Faxe werden im falschen Format versendet
❏ Bevor Sie ein Dokument im Format A3 versenden, fragen Sie den Empfänger, ob sein Faxgerät A3-Format
unterstützt. Wenn im Faxübertragungsbericht OK (reduzierte Größe) angezeigt wird, unterstützt das Faxgerät
des Empfängers nicht das Format A3.
❏ Richten Sie beim Senden eines Fax mit dem Vorlagenglas das Original nach den Ecken mit der
Originalmarkierung aus. Wählen Sie das Originalformat auf dem Bedienfeld aus.
❏ Reinigen Sie das Vorlagenglas und die Vorlagenabdeckung. Bei Staub oder Flecken auf dem Glas kann der
Scanbereich erweitert werden, um Staub oder Flecken einzuschließen, was zu einer falschen Scanposition oder
einem verkleinerten Bild führen kann.
Zugehörige Informationen
& „Fax-Einstellungen“ auf Seite 142
& „Einlegen bzw. Platzieren von Vorlagen“ auf Seite 38
& „Reinigen des Vorlagenglases“ auf Seite 187
Schlechte Qualität beim Empfangen von Faxen
❏ Aktivieren Sie im Bedienfeld die Einstellung ECM.
❏ Kontaktieren Sie den Absender und bitte Sie ihn beim Senden einen höheren Qualitätsmodus zu verwenden.
❏ Drucken Sie das empfangene Fax erneut aus. Wählen Sie im Protokoll die Option Job/Status, um das Fax
erneut zu drucken.
Zugehörige Informationen
& „Überprüfen des Auragsverlaufs“ auf Seite 153
Faxe im A3-Format können nicht empfangen werden
❏ Prüfen Sie, dass die Papierformateinstellungen in der Papierquelle mit A3-Papier auf A3 festgelegt wurden und
dass die Papierquelle für die Faxfunktion freigegeben ist. Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine
Einstellungen >Druckereinstellungen > Papierquelleneinst. > Auto-Auswahleinst. > Fax und prüfen Sie die
aktivierte(n) Papierquelle(n).
❏ Achten Sie darauf, dass unter Papiergröße empfangen A3 ausgewählt ist. Wählen Sie Einstellungen >
Allgemeine Einstellungen >Fax-Einstellungen > Grundeinstellungen > Papiergröße empfangen, und
überprüfen Sie, ob A3 ausgewählt ist.
Empfangene Faxe werden nicht gedruckt
❏ Wenn im Drucker ein Fehler wie ein Papierstau auritt, kann der Drucker keine empfangenen Faxe mehr
drucken. Prüfen Sie den Drucker.
Benutzerhandbuch
Lösen von Problemen
236
