Bedienungsanleitung Epson WorkForce Pro WF-5690DW (Seite 169 von 210) (Englisch)

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Paper Cassette 2 is not displayed on the printer driver

After installing the optional paper cassette, you need to enable the cassette on the printer driver.

& “Enabling the optional cassette on the printer driver” on page 126

Paper is improperly loaded

If you have loaded the paper too far into the product, the product cannot feed the paper correctly. Turn the product off

and gently remove the paper. Then turn the product on and reload the paper correctly.

Paper is not ejected fully or is wrinkled

❏ If the paper does not eject fully, press the button indicated on the control panel to eject the paper. If the paper is

jammed inside the product, remove it by referring to the following section.

& “Paper Jams” on page 156

❏ If the paper is wrinkled when it comes out, it may be damp or too thin. Load a new stack of paper.

Note:

Store any unused paper in its original packaging in a dry area.

The Product Does Not Print

All lights are off

❏ Press the P button to make sure the product is on.

❏ Make sure that the power cord is securely plugged in.

❏ Make sure that your outlet works and is not controlled by a wall switch or timer.

The control panel or lights are on

❏ Turn off the product and computer. Make sure the product’s interface cable is securely plugged in.

❏ If you are using the USB interface, make sure your cable meets the USB or Hi-Speed USB standards.

❏ If you are connecting the product to your computer via a USB hub, connect the product to the first-tier hub from

your computer. If the printer driver is still not recognized on your computer, try to directly connect the product to

your computer without the USB hub.

❏ If you are connecting the product to your computer via a USB hub, make sure the USB hub device is recognized by

your computer.

❏ If you are trying to print a large image, your computer may not have enough memory. Try reducing the resolution

of your image or printing the image at a smaller size. You may need to install more memory in your computer.

User’s Guide

Troubleshooting for Printing/Copying

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Epson WorkForce Pro WF-5690DW Seite 169

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