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If you are using a USB hub, try to connect the printer directly to the computer.
If the USB cable cannot be recognized, change the port, or change the USB cable.
If the printer cannot print using a USB connection, try the following.
Disconnect the USB cable from the computer. Right-click on the printer icon displayed on the computer, and
then select Remove Device. Next, connect the USB cable to the computer and try a test print.
Re-set the USB connection by following the steps in this manual for changing the connection method to a
computer. See the related information link below for details.
Checking the Connection (Network)
Select Settings > General Settings > Network Settings > Connection Check, and then print the network
connection report. If the report shows that network connection has failed, check the network connection report
and then contact your printer administrator.
If the problem cannot be cleared, contact your printer administrator.
Checking the Software and Data
Make sure that a genuine Epson printer driver is installed. If a genuine Epson printer driver is not installed, the
available functions are limited. We recommend using a genuine Epson printer driver. See the related
information link below for details.
If you are printing a large data size image, the computer may run out of memory. Print the image at a lower
resolution or a smaller size.
Related Information
& “Checking for Genuine Epson Printer Drivers” on page 95
Checking for Genuine Epson Printer Drivers
You can check if a genuine Epson printer driver is installed on your computer by using one of the following
methods.
User's Guide
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