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Eufy RoboVac G32 Pro - T2259 Seite 37

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Solución de problemas
Problemas Soluciones
El RoboVac no se
puede activar.
• Asegúrese de que el interruptor principal esté en la
posición de encendido.
• Asegúrese de que la batería esté totalmente cargada.
• Si el problema persiste, apague el interruptor principal y
vuelva a encenderlo.
El RoboVac deja
de funcionar
repentinamente.
• Compruebe que el RoboVac no se haya atascado en un
obstáculo.
• Compruebe que el nivel de batería no sea demasiado
bajo.
• Si el problema persiste, apague el interruptor principal,
espere 2 segundos y vuelva a encenderlo.
No se pueden
programar limpiezas.
• Asegúrese de que el interruptor principal esté encendido.
• Asegúrese de haber establecido correctamente la hora
programada.
• Compruebe si el nivel de la batería del RoboVac es
suficiente para iniciar la limpieza.
• Las limpiezas programadas se eliminan al apagar el
RoboVac o cuando se restablece la configuración
predeterminada de fábrica. Si el RoboVac está encendido,
pero no puede acceder a Internet, los programas de
limpieza no se sincronizarán y deberá restablecerlos
desde la aplicación.
La potencia de
aspiración es débil.
• Compruebe si la entrada de aspiración está bloqueada
por alguna obstrucción.
• Vacíe el recolector de polvo.
• Si hay agua o algún otro líquido en el suelo, compruebe
si se ha mojado el filtro. Deje secar el filtro al aire por
completo antes de utilizarlo.
Problemas Soluciones
El RoboVac no se
carga.
• Compruebe si se ilumina el indicador de la base de
carga. Si no es así, póngase en contacto con el centro de
servicio de eufy para reparar o sustituir la base de carga o
el adaptador de alimentación.
• Utilice un paño seco para quitar el polvo de los contactos
de carga.
• Compruebe si se emite el mensaje de voz “Cargando”
cuando el RoboVac se conecta a la base de carga. Si no
es así, póngase en contacto con el centro de servicio de
eufy para reparar o sustituir la base de carga.
El RoboVac no puede
volver a la base de
carga.
• Retire los objetos que se encuentren a una distancia de
1 m de los laterales de la base de carga y de 2 m de la
parte frontal.
• El RoboVac volverá más rápido si se encuentra cerca de
la base de carga. Por el contrario, si la base de carga se
encuentra lejos, el RoboVac necesitará más tiempo para
volver. Tenga paciencia mientras busca el camino de
vuelta.
• Limpie los contactos de carga.
Los movimientos o el
recorrido del RoboVac
son inusuales.
• Utilice un paño seco para limpiar los sensores con
cuidado.
• Apague el interruptor principal y vuelva a encenderlo
para reiniciar el RoboVac.
El tiempo de limpieza
del RoboVac es más
corto o inferior a
100 minutos.
• Antes de la limpieza, asegúrese de que el RoboVac esté
completamente cargado (esto se indica con la luz LED de
color azul fijo).
• El tiempo de limpieza se verá afectado por el modo de
aspiración y el tipo de suelo o alfombra que se vaya a
limpiar:
• Modo de aspiración estándar (en suelos duros):
aproximadamente 100 minutos de limpieza
• Modo de aspiración turbo (en alfombras de pelo
medio): aproximadamente 60 minutos de limpieza
• Modo de aspiración máxima (en alfombras de pelo
medio): aproximadamente 40 minutos de limpieza
• Si el tiempo de limpieza del RoboVac es
considerablemente inferior a los tiempos indicados
anteriormente, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de eufy para obtener asistencia.
… 37 …

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