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Veillez à ne pas toucher le capteur de suivi de trajectoire avec
vos mains.
Veillez à ne pas nettoyer le capteur de suivi du déplacement
avec des objets pointus, cela pourrait endommager le capteur.
Nettoyage de la roue pivotante
Ne nettoyez pas la roue pivotante avec de l'eau.
Nettoyage du chiffon de nettoyage
1
24h
2
24h
3
24h
Dépannage
Les solutions ci-dessous servent à résoudre des problèmes d'ordre général.
Si votre problème persiste, visitez le site www.eufylife.com, accédez à
l’application eufy Clean ou contactez support@eufylife.com pour obtenir
de l’aide.
Problèmes
Solutions
Le RoboVac ne s’allume
pas.
• Assurez-vous que l’interrupteur principal est
allumé.
• Vérifiez que la batterie est complètement
chargée.
• S’il ne répond toujours pas, éteignez
l’interrupteur principal, puis rallumez-le.
Le RoboVac cesse
de fonctionner
soudainement.
• Vérifiez si le RoboVac est piégé ou coincé sur
un obstacle.
• Vérifiez si le niveau de la batterie est trop
faible.
• Si le problème persiste, éteignez
l’interrupteur d’alimentation principal,
attendez 2 secondes, puis rallumez-le.
• Vérifiez si le RoboVac vous a alerté par
des messages vocaux ou des voyants LED.
Consultez la section « Alerte vocale » de ce
manuel.
La puissance d'aspiration
est faible.
• Vérifiez si des obstructions bloquent l’entrée
d’aspiration.
• Videz le bac à poussières.
•Vérifiez si le filtre est mouillé par de l’eau ou
un autre liquide sur le sol.Séchez à l'air le
filtre complètement avant de l'utiliser.
Problèmes
Solutions
Trop d’eau sort pendant
le lavage de sol.
• Assurez-vous que le réservoir d’eau et le
chiffon de nettoyage sont correctement
installés.
• Vérifiez si le réservoir d’eau est endommagé.
Vous ne pouvez
pas programmer de
nettoyages.
• Assurez-vous que l’interrupteur principal est
allumé.
• Assurez-vous que l’heure programmée a été
correctement réglée. Vérifiez si le fuseau
horaire dans l’application eufy Clean est
cohérent avec celui de votre appareil mobile.
• Vérifiez si la batterie du RoboVac est chargée.
• Les horaires de nettoyage sont effacés
lorsque le RoboVac est éteint.Si le RoboVac
est sous tension, sans accès Internet, les
programmes de nettoyage ne seront pas
synchronisés et doivent être réinitialisés via
l'application.
Le RoboVac ne peut pas
se recharger.
• Vérifiez si l'indicateur sur la base de
chargement s'allume. Si ce n’est pas le cas,
rebranchez le cordon d’alimentation sur la
base de chargement et essayez une nouvelle
prise de courant. Si le problème persiste,
contactez le centre de service eufy pour
réparer ou remplacer la base de chargement.
• Dépoussiérez les broches de contact de
charge avec un chiffon sec.
• Vérifiez si vous pouvez entendre l’invite
vocale « Chargement » lorsque le RoboVac
est connecté à la base de chargement. Si
ce n’est pas le cas, contactez le centre de
service eufy pour réparer ou remplacer la
base de chargement.
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