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Eufy RoboVac L35 Hybrid T2194 Seite 40

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Problemas Soluciones
El RoboVac no puede
conectarse a una red Wi-Fi.
• Asegúrese de que ha introducido la contraseña de
Wi-Fi correctamente.
• Asegúrese de que el RoboVac, el router y el teléfono
móvil estén cerca, de modo que la intensidad de
señal sea fuerte.
• Asegúrese de que el router Wi-Fi admita la banda
de 2,4 GHz y 802.11b/g/n; no funciona con bandas
de 5 GHz.
No se puede controlar el
RoboVac con Alexa de
Amazon.
• Compruebe si existe algún problema de conexión a
Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Alexa de
Amazon en el dispositivo inteligente y ha activado
la habilidad “EufyHome - RoboVac” en ella.Para
obtener más información, consulte la página “Smart
Integrations” (Integraciones inteligentes) de la
aplicación EufyHome.
• Asegúrese de tener una cuenta de EufyHome y de
que ha establecido conexión con el RoboVac.
• Asegúrese de que está utilizando los comandos de
voz correctos cuando le habla a Alexa.
No se puede controlar el
RoboVac con el Asistente
de Google.
• Compruebe si existe algún problema de conexión a
Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Google
Home en el dispositivo inteligente y ha iniciado
la acción “EufyHome” en ella.Para obtener más
información, consulte la página “Smart Integrations”
(Integraciones inteligentes) de la aplicación
EufyHome.
• Compruebe si está utilizando los comandos
correctos cuando le habla al Asistente de Google.
Al dar una orden, diga primero la frase de activación
“Ok Google”.
• Repita la solicitud.Hable de forma clara al Asistente
de Google.
Alerta de voz
Cuando RoboVac encuentra un problema, el indicador rojo parpadea y se escuchan las
indicaciones de voz correspondientes.
Las indicaciones de voz recogidas a continuación son solo para referencia y pueden
modificarse ligeramente con las actualizaciones del paquete de voz. Consulte a
continuación las indicaciones de voz que ha escuchado para encontrar la causa y la
solución.
Mensaje de voz Causa y solución
Error 1: Paragolpes
frontal atascado.
El paragolpes frontal está atascado.Dele unos toques varias
veces para quitar el polvo o mueva el dispositivo a otra
posición e inténtelo de nuevo.
Error 2: Rueda
atascada
Puede que la rueda esté atascada o atrapada.Retire
cualquier obstáculo cercano y compruebe que no haya
polvo atrapado en la rueda.Mueva el dispositivo a una
nueva ubicación e inténtelo de nuevo.
Error 3: Cepillo lateral
atascado.
Puede que el cepillo lateral esté atascado.Límpielo e
inténtelo de nuevo.
Error 4: Cepillo
giratorio atascado.
Retire y limpie el
cepillo giratorio.
Retire el cepillo giratorio, la junta del cepillo, la tapa del
cepillo giratorio y la entrada de aspiración para limpiarlo.
Una vez limpio, coloque de nuevo las piezas en el
dispositivo e inténtelo de nuevo.
Error 5: Dispositivo
atascado o atrapado
El dispositivo está atrapado.Retire cualquier obstáculo
cercano e inténtelo de nuevo.
Error 6: Dispositivo
atrapado
Es posible que el dispositivo no esté tocando el suelo.
Muévalo a una nueva ubicación cercana a la ubicación
original e inténtelo de nuevo.Si el dispositivo sigue
sin funcionar, limpie los sensores anticaída y vuelva a
intentarlo.
Error 8: El nivel de
batería es bajoy se
apaga.
Nivel de batería baja. El sistema se apagará.Cargue el
dispositivo e inténtelo de nuevo.
Error S1: Error de
batería
• Abra el compartimento de la batería, compruebe si la
batería está conectada y reinicie el dispositivo.
• Es posible que la temperatura de la batería sea
demasiado alta o demasiado baja. Espere hasta que la
batería alcance una temperatura normal antes de usarla
(0 °C - 40 °C / 32 °F - 104 °F).
• Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Error S2: Problema
con el módulo de las
ruedas
• Compruebe si las ruedas están atascadas o si hay polvo
atrapado en el interior antes de reiniciar el dispositivo.
• Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Error S3: Problema con
los cepillos laterales
• Compruebe si algún cepillo lateral se ha atascado con un
objeto desconocido antes de reiniciar el dispositivo.
• Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con
el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
… 40

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