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Réinstallez la roue et enfoncez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Ne nettoyez pas la roue pivotante avec de l'eau.
Dépannage
Les solutions ci-dessous servent à résoudre des problèmes d'ordre général. Si votre
problème persiste, visitez le site www.eufylife.com, accédez à l’application eufy Clean
ou contactez support@eufylife.com pour obtenir de l’aide.
Problèmes Solutions
RoboVac ne s'active pas.
Vérifiez que la batterie est complètement chargée.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, appuyez
sur la touche d'arrêt forcé à l'intérieur de l'unité
principale pour éteindre l'appareil de force, puis
rallumez-le.
Le RoboVac cesse de
fonctionner soudainement.
Vérifiez si le RoboVac est coincé ou bloqué par un
obstacle.
Vérifiez que le niveau de charge de la batterie n'est
pas trop faible.
Si les problèmes persistent, éteignez le RoboVac,
puis rallumez-le.
Vérifiez si le RoboVac vous a alerté à l'aide d'une
indication vocale ou d'un voyant LED. Consultez la
section « Alerte vocale » de ce manuel.
Vous ne pouvez pas
programmer de nettoyages.
Assurez-vous que le RoboVac est allumé.
Assurez-vous que l'heure prévue a été réglée
correctement. Vérifiez si le fuseau horaire dans
l’application eufy Clean est cohérent avec celui de
votre appareil mobile.
Vérifiez que la charge du RoboVac n'est pas trop
faible pour démarrer le nettoyage.
Les programmes de nettoyage sont effacés lorsque
le RoboVac est hors tension.Si le RoboVac est sous
tension, sans accès Internet, les programmes de
nettoyage ne seront pas synchronisés et doivent être
réinitialisés via l'application.
Problèmes Solutions
La puissance d'aspiration
est faible.
Vérifiez si des obstacles bloquent l'entrée
d'aspiration.
Videz le bac à poussières.
Vérifiez si le filtre n'est pas humide en raison de la
présence d'eau ou d'autres liquides sur le sol. Séchez
à l'air le filtre complètement avant de l'utiliser.
Le RoboVac ne peut pas se
recharger.
Vérifiez si l'indicateur sur la base de chargement
s'allume.Dans le cas contraire, reconnectez
l'adaptateur à la base de chargement et essayez avec
une autre prise. Si le problème persiste, contactez
le centre de service Eufy pour faire réparer ou
remplacer la base de chargement.
Dépoussiérez les broches de contact de charge avec
un chiffon sec.
Vérifiez si vous entendez un bip sonore lorsque le
RoboVac est connecté à la base de chargement.Le
cas contraire, contactez le centre de service Eufy
pour réparer ou remplacer la base de chargement.
RoboVac ne peut pas
revenir à la base de
chargement.
Retirez les objets dans une zone de 0,5 m à gauche
et à droite, et de 1,5 m devant la base de chargement.
Vérifiez que le RoboVac n'est pas coincé sur un
objet.
Nettoyez les broches de contact de charge.
Les déplacements ou
l'itinéraire du RoboVac sont
anormaux.
Nettoyez les capteurs délicatement avec un chiffon
sec.
Redémarrez le RoboVac en le mettant sous tension.
Le temps de nettoyage du
RoboVac devient plus court.
Assurez-vous que RoboVac est complètement
chargé (indiqué par un voyant bleu continu) avant
de nettoyer.
Vérifiez si le RoboVac vous a alerté à l'aide d'une
indication vocale ou d'un voyant LED. Consultez la
section « Alerte vocale » de ce manuel.
Si votre temps de nettoyage est bien inférieur au
temps mentionné ci-dessus, contactez le service
clientèle Eufy.
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