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Eufy RoboVac X8 - T2262 Seite 76

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Problèmes Solutions
Les déplacements ou
l'itinéraire du RoboVac
sont anormaux.
• Vérifiez si vous entendez une indication vocale en rapport
avec le problème. Suivez l'invite vocale pour résoudre le
problème.
• Nettoyez les capteurs délicatement avec un chiffon sec.
• Redémarrez le RoboVac en l'éteignant et en le rallumant.
Le RoboVac ne se
connecte pas au
réseau Wi-Fi.
• Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi prenne en charge
les bandes 2,4 GHz et 802.11 b/g/n ; la bande 5 GHz
n'est pas prise en charge.
Vous ne pouvez pas
contrôler le RoboVac
avec Amazon Alexa.
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
• Vérifiez si vous avez installé l'application Amazon Alexa
sur votre appareil intelligent et activé la compétence
« EufyHome - RoboVac » dans l'application Amazon
Alexa. Pour plus de détails, consultez la page
« Intégrations intelligentes » de l'application EufyHome.
• Assurez-vous que vous possédez un compte EufyHome
et que ce compte est connecté au RoboVac.
• Assurez-vous d'utiliser les bonnes commandes vocales
d'Alexa.
Vous ne pouvez pas
contrôler RoboVac
avec l'Assistant de
Google.
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
• Vérifiez si vous avez installé l'application Google
Home sur votre appareil intelligent et lancé l'action
« EufyHome » dans l'application Google Home. Pour plus
de détails, consultez la page « Intégrations intelligentes »
de l'application EufyHome.
• Vérifiez si vous utilisez les commandes appropriées
pour vous adresser à l'Assistant Google. Au moment de
faire votre demande, commencez par dire les mots « Ok
Google ».
• Répétez votre question. Parlez clairement à l'Assistant
Google.
Alerte vocale
ELorsque RoboVac rencontre un problème, le voyant rouge sur RoboVac clignote et
vous entendez les invites vocales pertinentes.
Les invites vocales ci-dessous sont uniquement fournies à titre de référence et
peuvent être légèrement modifiées après les mises à jour du pack vocal. Suivez les
invites vocales entendues pour trouver la cause et la solution ci-dessous.
Problèmes Solutions
Vous ne pouvez
pas programmer de
nettoyages.
• Assurez-vous que le RoboVac est allumé.
• Vous pouvez configurer l'heure, le jour et programmer un
horaire de nettoyage via l'application EufyHome.
• Assurez-vous que l'heure prévue a été réglée
correctement.
• Vérifiez que la charge du RoboVac n'est pas trop faible
pour démarrer le nettoyage.
• Le RoboVac ne peut pas démarrer un nettoyage
programmé pendant qu'il effectue déjà un nettoyage.
La puissance
d'aspiration est faible.
• Vérifiez si des obstacles bloquent l'entrée d'aspiration.
• Videz le collecteur de poussière.
• Nettoyez le filtre avec de l'eau.
• Sélectionnez le niveau de puissance d'aspiration maximal
dans l'application EufyHome.
• Vérifiez si le filtre n'est pas humide en raison de la
présence d'eau ou d'autres liquides sur le sol. Séchez à
l'air le filtre complètement avant de l'utiliser.
Le RoboVac ne peut
pas se recharger.
• Vérifiez si le voyant LED de la base de chargement
s'allume (lorsque le RoboVac n'est pas connecté à la
base de chargement). Dans le cas contraire, reconnectez
l'adaptateur à la base de chargement et essayez avec une
autre prise. Si le problème persiste malgré tout, contactez
le centre de service Eufy pour faire réparer ou remplacer
la base de chargement.
• Dépoussiérez les broches de contact de charge avec un
chiffon sec.
RoboVac ne peut pas
revenir à la base de
chargement.
• Retirez les objets dans une zone de 1 m/3 pieds à
gauche et à droite, et de 2 m/6 pieds devant la base de
chargement.
• Assurez-vous que le RoboVac a commencé le nettoyage
en partant de la base de chargement et qu'il n’a pas été
déplacé pendant le nettoyage.
• Nettoyez les broches de contact de charge.
La brosse cylindrique
ne tourne pas.
• Nettoyez la brosse cylindrique. Enlevez les cheveux et
les poils enroulés autour de la brosse cylindrique ou
emmêlés aux deux extrémités de la brosse.
• Vérifiez si la brosse cylindrique et la protection de la
brosse ont été correctement installées.
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