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Troubleshooting
FAQ :
Problème Solutions
Le RoboVac ne peut
pas être activé
•Vérifier que l'interrupteur d'alimentation est en position ON.
•S’assurer que la batterie est chargée.
•Remplacer les piles de la télécommande (2 piles AAA).
•Assurez-vous que la télécommande est à portée du RoboVac
(moins de 5 m).
•Si le problème persiste, éteindre l'interrupteur principal puis le
rallumer.
La télécommande ne
fonctionne pas.
•Remplacer les piles.
•S'assurer que le RoboVac est allumé et chargé.
Le RoboVac cesse
soudainement de
fonctionner
•Vérifier si le RoboVac est piégé ou coincé par un obstacle.
•Vérifiez le niveau de la batterie.
•Si le problème persiste, éteignez l'interrupteur principal,
attendez 2 secondes puis rallumez-le.
Impossible de
programmer un
nettoyage.
•Assurez-vous que l'interrupteur situé sous le RoboVac est
allumé.
•S'assurer que l'heure et l'horaire de programmation ont bien
été configurés.
•Vérifier que le RoboVac n'est pas déchargé.
Faible puissance
d’aspiration
•Vérifier si l'entrée d'aspiration est obstruée.
•Vider le collecteur de poussière.
•Nettoyer le filtre avec un aspirateur ou un plumeau.
•Vérifiez que les filtres sont secs et n'ont pas été mouillés à
cause d'eau ou de tout autre liquide sur le sol. Attendez que
les filtres sèchent avant utilisation.
Le RoboVac ne
charge pas
•Vérifiez si la station de recharge est correctement branchée à
la prise de courant.
•Nettoyer les broches de contact de charge avec un chion sec.
•Vérifiez si le RoboVac émet un bip lorsqu'il se raligne sur la
station de recharge. Sinon, contactez le SAV d'Eufy.
Le RoboVac ne peut
retourner à sa base.
•Retirez les objets placés à moins d'1 m de chaque côté et à
moins de 2 m du devant la station de recharge.
•Lorsque le RoboVac est loin de la station de charge, il aura
besoin de plus de temps pour y retourner. Soyez patient !
•Nettoyez les broches de contact de charge.
Problème Solutions
La brosse roulante ne
roule pas.
•Nettoyer la brosse.
•Vérifiez que la brosse a correctement été installée.
Le RoboVac suit un
trajet anormal
•Nettoyer soigneusement les capteurs avec un chion sec.
•Redémarrer le RoboVac en éteignant et rallumant
l’interrupteur.
Signaux d’erreur
Le RoboVac émettra une série de bips courts ou longs s’il est en difficulté, et le voyant
rouge sera allumé ou clignotant.
Voyant rouge clignotant
Signal sonore Cause Solution
Deux bips
Le pare-chocs du RoboVac est
bloqué.
Tapoter plusieurs fois le pare-chocs de
RoboVac pour déloger les débris qui
pourraient être piégés en dessous.
Trois bips
•Les capteurs de chute de
RoboVac sont sales.
•Le RoboVac est coincé sur
le rebord d'un escalier et ne
peut pas reculer.
•Les nettoyer à l’aide d’un chion sec.
•Déplacez manuellement le RoboVac.
•Créez une barrière physique devant
l'obstacle.
Quatre bips
Le niveau de la batterie est
faible.
Rechargez le RoboVac pendant au
moins 5 heures.
Voyant rouge fixe
Signal sonore Cause Solution
Un bip
L'une des roues latérales est
bloquée.
Eteindre le RoboVac et retirer tout cheveux
ou débris de la roue.
Deux bips
La brosse latérale du
RoboVac est coincée.
Éteindre le RoboVac et retirer tout cheveu
ou débris coincé dans la brosse latérale.
Trois bips
Le ventilateur d’aspiration du
RoboVac est coincé.
•Éteindre le RoboVac, puis retirer et
vider le collecteur de poussière.
•S’assurer que l’entrée d’air n’est pas
bloquée par des cheveux ou des
débris.
Quatre bips
La brosse centrale du
RoboVac est coincée.
Éteindre le RoboVac et retirer tout cheveu
ou débris coincé dans la brosse.
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  • Wie ann ich den Staubbehälter aus dem Gerät herausnehmen
    Eingereicht am 19-2-2023 11:59

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