Takuu
Tällä tuotteella ja sen osilla on kahden vuoden valmistus- ja materiaalitakuu. Säästä ostokuitti,
ota siitä kopio ja liitä se näihin käyttöohjeisiin takuutodistuksena. Takuuasioissa on ostopaikka
ja ostopäivämäärä kyettävä osoittamaan luotettavasti toteen.
Takuu ei kata normaalia kulumista, osien tai pintojen ruostumista, ruostumisesta johtuvia vikoja,
laitteen väärinkäyttöä tai huollon laiminlyönnistä johtuvia vikoja ja jälkiä.
Mikäli tuotteessa tai tuotteen osassa ilmenee vika takuuaikana, ole yhteydessä suoraan tuotteen
maahantuojaan.Maahantuoja hoitaa kaikki takuukäsittelyt. Viallisen tai puuttuvan osan tilalle
maahantuoja lähettää uuden osan, mutta ei vastaa viallisen tai puuttuvan osan vaihdosta
tuotteeseen. Itse koottavissa tuotteissa asiakas vastaa aina itse osan vaihtamisesta tuotteen
ohjeiden mukaan. Näiden ohjeiden noudattamatta jättämisen takia takuu raukeaa eikä käyttö
vastaa tuotetodistusta.
Takuu ei ole voimassa, mikäli tuotetta käytetään kaupallisessa valmistus-, myynti- tai
vuokraustarkoituksessa. Takuu ei heikennä millään tavalla Suomessa voimassa olevaa
kuluttajansuojalakia.
Takuuasioiden käsittely
Jos tuotteessa tai tuotteen osassa ilmenee vikaa takuuaikana tai osia puuttuu tuotetta kasattaessa,
ole yhteydessä suoraan tuotteen maahantuojaan. Maahantuoja hoitaa kaikki takuukäsittelyt.
Takuuasioissa seuraavat tiedot on toimitettava maahantuojalle:
- Tuotteen merkki ja mallinimi
- Reklamaation syy
- Viallisen osan osanumero osaluettelon mukaisesti
- Kopio ostokuitista tai selvitys ostopaikasta sekä ostopäivämäärä
- Kuluttajan nimi, puhelinnumero, katuosoite, postinumero
Yllämainitut tiedot tulee toimittaa seuraavaan sähköpostiosoitteeseen:
reklamaatio@finnflame.fi
