Bedienungsanleitung EVBox Elvi (Seite 13 von 144) (Deutsch, Englisch, Holländisch, Dänisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch, Schwedisch, Norwegisch)

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Problem Possible cause Solution

LED ring

lights up

yellow

constantly

• Vehicle is on a timer

• Vehicle is fully charged

• Grounding resistance

is too high (with spe-

cic vehicles,

this must be

< 50 Ohm)

• Check that the charging cable

plug is inserted into the

vehicle properly (check by user).

• Change the setting of the timer in

the vehicle (check by user).

• Replace the charging cable

(user-serviceable).

• Check that the ground resistance

is correct (grounding

measurement by electrician).

Red LED

starts ashing

immediately

after the card is

held against the

reader

• Charge card is not

authorized for

charging at this

charging station

• There is no

communication

with the

mobile app for station

management.

• Check that the charge card is reg-

istered correctly (check by user).

• Check the settings of your

charging station in the

mobile app and/or web platform

for station managementas provid-

ed by the operator or service pro-

vider for this product. For further

details, contact your operator or

service provider.

• Check that there is proper Wi-Fi

reception where Elvi is installed

(check by user).

• Reboot your Wi-Fi network rst.

Then reboot Elvi and check the

Wi-Fi reception (check by user).

• Check in the mobile app for sta-

tion management that your Wi-Fi

network is properly connected

to Elvi.

Reconnect again.

(check by user)

• If your Elvi is equipped with the

optional UMTS module, check

that Elvi is in contact with the

local cellular network and that it

has proper reception (check by

charging point operator).

Troubleshooting

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EVBox Elvi Seite 13

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