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Problem Possible cause Possible resolution
The main feed measurement
values are incorrect.
Power Connectors L1, L2,
L3 do not correspond with
the current phases (phase-
mapping).
Use a multimeter to check
that the voltage L1, L2, L3
corresponds with the Load
Conguration of the Grid
(phase setting). See the tips
in Chapter “Validation”.
The Smappee Smart Energy
Monitor app values are 0
(zero).
CTs are not connected or
incorrectly connected.
Check all CT connections.
The Smappee Smart Energy
Monitor app values are
negative.
CTs connections are
swapped.
Make sure all CTs have
correct wire connections.
Solar panels are installed but
not congured in the app.
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