34
Domaine d’application
Notre garantie s’applique aux appareils qui ont été achetés
dans un pays de l’UE et qui sont utilisés en République
fédérale d’Allemagne ou en Autriche.
Pour les appareils qui ont été achetés dans un pays de l’UE
et ont été emportés dans un autre pays de l’UE, les
prestations sont fournies selon les conditions de garantie
pratiquées dans les pays respectifs. L’obligation de
prestation n’existe alors que si l’appareil est conforme aux
prescriptions techniques du pays dans lequel la réclamation
au titre de la garantie est déposée.
En ce qui concerne les demandes de réparation en dehors
de la période de garantie :
En cas de réparation d’un appareil, les factures sont
exigibles immédiatement et sans aucune déduction.
En cas de contrôle d’un appareil ou de réparation qui
n’aurait pas été menée à son terme, des frais forfaitaires
sont facturés pour le déplacement et la main d’œuvre. Les
conseils donnés par notre service client sont gratuits.
