GARANTÍA LIMITADA
Gracias por adquirir productos EZVIZ. Esta garantía limitada le concede a usted, el comprador original del
producto EZVIZ, derechos legales específicos. Es posible que tenga otros derechos legales en función
de su estado, provincia o jurisdicción. Los avisos de exención de responsabilidad, las exclusiones y las
limitaciones de responsabilidad de esta garantía limitada no se aplicarán hasta el máximo prohibido por
la legislación aplicable. Ningún distribuidor, revendedor, representante o empleado tiene autorización
para introducir alteraciones, ampliaciones o incorporaciones en virtud de esta garantía limitada.
Su producto de EZVIZ está cubierto por la garantía por un período de un (1) año desde la fecha de
compra frente a defectos de materiales y mano de obra, o en el plazo más largo que requiera la ley en el
país o estado donde se venda este producto, cuando se usa normalmente de acuerdo con el manual de
usuario.
Puede solicitar el servicio de garantía por correo electrónico en support@ezvizlife.com .
Para cualquier producto de EZVIZ defectuoso en garantía, HANGZHOU HIKVISION DIGITAL TECHNOLOGY
CO., LTD. ("la Empresa"), a su discreción, (I) reparará o sustituirá el producto de forma gratuita; (II)
cambiará su producto por un producto equivalente funcional; (III) o reembolsará el precio de compra
original, siempre y cuando proporcione el recibo de compra original o una copia, una breve descripción
del defecto y devuelva el producto en su embalaje original. A la entera discreción de la Empresa, la
reparación o la sustitución pueden realizarse por un producto o componentes nuevos o reacondicionados.
Esta garantía no cubre el coste postal de transporte, el seguro ni ningún otro coste incidental en el que
incurra durante la devolución del producto.
Excepto si lo prohíbe la legislación vigente, esta es la solución única y exclusiva en caso de
incumplimiento de esta garantía limitada. Cualquier producto que se haya reparado o sustituido en
virtud de esta garantía limitada estará cubierto por los términos de la misma durante el periodo máximo
de noventa (90) días a partir de la fecha de entrega o el período de garantía original restante.
Esta garantía no se aplica y se considerará nula:
• Si la reclamación de garantía se realiza fuera del periodo de garantía o si no se proporciona la prueba
de compra.
• En caso de funcionamiento incorrecto, defecto o avería causados por o como resultado de las pruebas
de impacto, impericia, manipulación, uso contrario al manual de instrucciones aplicable, voltaje
incorrecto de la línea eléctrica, accidente, pérdida, robo, incendio, inundación u otros actos de fuerza
mayor, daños en el envío o daños ocasionados por reparaciones realizadas por personal no autorizado.
• En el caso de las piezas consumibles, como las baterías, si el funcionamiento incorrecto se debe al
desgaste normal del producto.
• Daños cosméticos, incluidos, pero sin limitarse a, arañazos, abolladuras y plástico roto en puertos.
• Cualquier software, incluso si se ha incluido y vendido con el hardware de EZVIZ.
• En caso de otros daños libres de defectos en el material o la mano de obra.
• La limpieza rutinaria, cambios cosméticos y el desgaste mecánico natural.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con su representante comercial, o bien
envíenos un mensaje a support@ezvizlife.com con la pregunta que desee.
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DERECHOS.
GARANTIE LIMITÉE
Merci d'avoir acheté nos produits EZVIZ. En tant qu'acheteur original de produit EZVIZ, cette garantie
limitée vous accorde certains droits. Selon le pays, la région ou la juridiction où vous résidez, il est
possible que vous bénéficiiez d'autres droits. Les dénis de responsabilités, exclusions et limitations
de responsabilité civile stipulés dans cette garantie limitée s'appliquent uniquement dans les limites
prévues par la loi. Aucun distributeur, revendeur, agent ou employé n'est autorisé à apporter de
modification, d'extension ou d'ajout à cette garantie.
Votre produit EZVIZ est garanti pendant une période de un (1) an à compter de la date d'achat pour tout
défaut de pièces et de main d'œuvre, ou pour une durée supérieure si la législation en vigueur dans le
pays ou l'état où ce produit est vendu l'exige, dès lors qu'il est utilisé conformément aux instructions
du manuel de l'utilisateur.
Pour faire valoir la garantie, écrivez-nous à l'adresse suivante: support@ezvizlife.com .
Si un défaut est signalé sur un produit EZVIZ pendant la période de garantie, Hangzhou Hikvision Digital
Technology Co., Ltd. (« la Société ») pourra, à sa discrétion, (i) réparer ou remplacer votre produit
gratuitement ; (ii) remplacer votre produit par un produit équivalent en état de marche ; (iii) rembourser
le prix d'achat. Vous devrez toutefois présenter la preuve d'achat et une brève explication du défaut
constaté, et renvoyer le produit dans son emballage d'origine. La Société pourra réparer ou remplacer le
produit ou les composants par un produit ou des composants neufs ou remis en état. Cette garantie ne
couvre pas les frais de port, l'assurance ni les éventuels frais annexes de renvoi du produit.
Sauf si la législation en vigueur l'interdit, cette garantie est votre seul et unique recours. Tout produit
réparé ou remplacé en vertu de la présente garantie limitée sera couvert pendant une durée de quatre-
vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison ou jusqu'à l'échéance de la période garantie
originale.
Cette garantie ne s'applique pas et est considérée comme nulle dans les cas suivants :
• si l'utilisateur se prévaut de la garantie hors de la période de couverture ou s'il ne fournit pas de
preuve d'achat ;
• en cas de dysfonctionnement, de défaut ou de panne due ou induite par un choc, une mauvaise
manipulation, un sabotage, une utilisation non conforme aux instructions du manuel, une tension
d'alimentation incorrecte, un accident, une perte, un vol, un incendie, une inondation ou toute autre
catastrophe naturelle, un préjudice subi pendant le transport ou résultant de réparations par un
personnel non agréé ;
• consommables, tels que les batteries, où le dysfonctionnement est dû au vieillissement normal du
produit ;
• dommages superficiels tels que, entre autres, les rayures, les bosses ou les pièces en plastique
cassées ;
• logiciels, même fournis ou vendus avec le matériel EZVIZ ;
• préjudices autres que les défauts de pièces ou de main d'œuvre ;
• nettoyage de routine, vieillissement de l'aspect extérieur et usure mécanique normale.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter votre revendeur ou à nous écrire à l'adresse suivante:
support@ezvizlife.com.
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