15. Service & Support
Om klanten optimaal van dienst te kunnen zijn heeft Falk een servicecentrum opgericht dat
alle zaken afhandelt die te maken hebben met garantie en reparaties.
Voor vragen over de garantie en garantieclaims kunt u de technische hotline bellen:
++49 1805 003 233
(0,14 €/min. vanuit het Duitse vaste telefoonnetwerk, prijzen voor mobiel bellen, max. 0,42
€/min.)
Als een technisch defect binnen de garantie valt, dan kunt u het toestel op de volgende
website aanmelden om het gratis te laten repareren:
http://www.falk-outdoor.com/de/service/garantieabwicklung.html
Omvang en duur van de garantie
United Navigation GmbH garandeert voor de duur van 24 maanden (accu 6 maanden) vanaf
de aanschafdatum dat het product op het tijdstip waarop de risico's worden overgedragen,
conform § 434, 435 BGB (Duitse Burgerlijk Wetboek) vrij is van materiële gebreken en
rechtsgebreken. Wanneer een geleverd product duidelijk zichtbare materiaal- of
fabrieksfouten vertoont, waaronder ook transportschade valt, informeert u ons meteen over
deze fout.
Verder zijn de wettelijke voorschriften conform §§ 434 ff., 475 lid 1 BGB (Duitse Burgerlijk
Wetboek) van toepassing.
Om aanspraak te kunnen maken op de garantie is een aankoopbewijs noodzakelijk.
Niet onder de garantie vallen gebreken die door een ondeskundig onderhoud, ongeoorloofde
pogingen tot het openen, repareren en/of modificeren van het product of van onderdelen
ervan door een ondeskundige installatie, door het gebruik van door de klant zelf
toegevoegde software, virussen, oorzaken als gevolg van gebruik anders dan doelmatig
gebruik, ongevallen, brand, bliksem, stroomstoringen en/of natuurrampen en vergelijkbare
oorzaken ontstaan zijn. Deze garantie vervalt verder bij iedere poging tot of succesvolle
verandering of reparatie van het product door onbevoegde personen, verwijdering of
wijziging van het serienummer van het toestel.
Gebruikershandboek Falk PANTERA 60
