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Before you call for service
Description Displayed as What should you do?
Door is locked
The temperature in the drum is over 60°C therefore it is not
safe to open the door. Wait until the temperature drops
below 60°C.
Check the water level in the drum. If the level is above the
bottom of the door seal, the door cannot be opened. Use the
ADD A GARMENT button if you wish to add or remove items
(WashSmart™ models only).
If the drum is still moving, wait for it to stop before attempting
to open the door.
Door is open
Close the door fully and touch START / PAUSE.
Try opening and closing the door again.
Reposition the load, make sure the load is correctly in the
drum and that protruding items are not stopping the door
from closing.
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