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Foutmeldingen en tips voor zelfhulp
71
„E”-codes
Met „E” beginnende foutcodes signaleren het
afbreken van het Teleset – frankeertegoed laden.
Handel als volgt:
Foutmelding met toets wissen.
Storingsoorzaak zelf vaststellen en oplossen of
Ruys Customer Support bellen.
Het laden van het frankeertegoed opnieuw
starten.
Fout-
code
Oorzaak Oplossing Op te lossen door
Bediener Ruys TPG
E 16 Modemfout,
kiesparameters
Verbindingskabel en
kiesparameters
controleren
E 17
E 19
E 20
Interne fout Opnieuw proberen
E 21 Handeling door de
bediener afgebroken
Handeling herhalen
E 24
E 25
Modemfout Verbindingskabel
controleren
E 26 9 mislukte kiesherha-
lingen
zie E 16
E 29 Verbinding NIET
binnen 70 seconden
opgebouwd
Telefoonstekker
controleren,
kiesparameters
controleren
E 30
E 32
Verwerking in het
TDC-NL op dit
moment niet mogelijk
Bel Ruys Customer
Support
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