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PROBLEM CAUSE SOLUTION
If problem
persists
The machine does not
turn on.
The power supply cable is not
plugged in to the power socket.
Connect the plug to a power outlet meeting the
technical specifi cations given on the data plate “D”.
Contact an
authorized
Service
Center.
The main on/off switch “M” is po-
sitioned on “0”.
Position the main on/off switch “M” on “I”.
The machine does not
dispense coffee.
No water in the tank. Fill tank “L with water.
The capsule is not inserted in the
capsule compartment.
Insert a capsule in the capsule compartment “B”.
The capsule inserted does not
dispense coffee.
After one unsuccessful brewing attempt, with the
same capsule inserted properly in the capsule com-
partment “B”, lift the lever “A”, the capsule will be
expelled, close the compartment to dispense a small
amount of water, reopen the compartment “A”, in-
sert the capsule again, lower the top until it locks in
position and touch the
or button. If coffee
is not dispensed, discard the capsule.
The moveable part of the top of
the machine is not completely
closed.
Lift the lever “A and make sure that a capsule has
been inserted into the capsule compartment “B”.
Lower the lever “A” again with some force, as far as
it will go. Keep touching until you feel the lever “A
lock and press the
or button.
The
or button has not
been pressed.
Touch the or button again.
The water tank has not been cor-
rectly inserted.
Insert the water tank “L completely into the ma-
chine until it clicks fi rmly into place.
Internal components with scale
buildup
Descale the machine as described in the related
paragraph.
The pump did not prime.
Check that the capsule compartment “B” is empty
of capsules, lower the lever “A into the locked posi-
tion, and touch the or button to dispense
water. Try again to brew a coffee with a capsule.
Water leaks out. Incorrect type of capsule.
Make sure that you have used an illy “Iperespresso”
capsule. Make sure to use capsules for domestic
use, identifi ed by the wording “Single-serve ground
coffee capsules for domestic use” which appears
on the package and not capsules for professional
use, identifi ed by the wording “For professional use
only”.
Machine in power save mode.
Start the machine by touching a coffee button and
wait until it is ready to brew, when both coffee but-
tons are steadily lit.
Touch the
or button again to start brewing.
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