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8 Reproducción de un archivo de vídeo con el software GlobalGuard Camplay
1. Seleccione el archivo.
2. Seleccione la ID de cámara.
3. Haga clic en "PLAY" [REPRODUCIR].
Nota: Puede buscar fotografías de "DIRECTORY SETTINGS" [AJUSTES DEL DIRECTORIO]> "SNAPSHOT FOLDERS" [CARPETAS DE
INSTANTÁNEAS].
9 Solución de problemas
PROBLEMA
CAUSA
SOLUCIÓN
El software de configuración para PC
GlobalGuard no puede localizar el
panel de control.
El panel de control está apagado.
Encienda el panel de control.
Asegúrese de que los dos primeros
indicadores de la puerta de enlace IP estén
verdes.
El panel de control está situado
demasiado lejos de la puerta de enlace.
Coloque el panel de control más cerca de la
puerta de enlace.
El PC ejecuta la aplicación GlobalGuard.
Conecte el PC con un cable o mediante
Wi-Fi al router.
La puerta de enlace es nueva.
Agregue la nueva puerta de enlace al panel
de control.
El software de configuración
GlobalGuard es lento al escribir y
leer datos del panel de control.
Los dispositivos de emisión estática
afectan a la puerta de enlace IP.
Coloque el PC más cerca del router. La
distancia recomendada es menos de 10 m.
El programa no se activa cuando se
selecciona una tecla de domótica
I/II/III de la página de inicio.
El programa no se ha configurado
correctamente.
Vuelva a configurar el programa y asigne
las teclas de domótica.
El evento no se activa cuando se
inicia un detector o activador del
sistema.
El evento no se ha configurado
correctamente.
Vuelva a configurar el evento.
Si se ha seleccionado "DEVICE TRIGGER"
[ACTIVADOR DE DISPOSITIVO], asegúrese
de que se ha seleccionado el detector
correcto.
Si se ha seleccionado "SYSTEM TRIGGER"
[ACTIVADOR DEL SISTEMA], asegúrese de
que se ha seleccionado el modo de armado
correcto.
Sincronice y salga del software antes de
activar el evento.
No es posible acceder a la página
web de la página de inicio.
La puerta de enlace no tiene acceso a
Internet.
Compruebe la conexión a Internet.
El estado de seguridad es "Offline"
[Fuera de línea] después de iniciar
sesión.
El sistema no se ha sincronizado.
Haga clic en Actualizar en la página de
inicio para actualizar el estado actual del
sistema.
No pueden recibirse alertas por
correo electrónico.
No hay una dirección de correo
electrónico válida.
Introduzca una dirección de correo
electrónico válida.
El sistema no responde a funciones
como armado/desarmado o
programas.
El servidor en línea se ha actualizado.
Compruebe la conexión a Internet.
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