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Troubleshooting and tips
Troubleshooting and tips
TroubleshootingTipsFaultTroubleshooting
Follow the safety notes in the "Safety/Regulations" manu al when
connecting or disconnecting cables.
If a fault occurs, try to correct it as described. If you fail to correct the problem, proceed as follows:
Ma ke a note of the steps and the circumstances that led to t he fault. Also
make a no te of any error messages displayed.
Sw itch the notebook off.
Please contact the Hotline/Service Desk.
You c an nd the telephon e numbers in the service desk list. Please have
the following information ready when you call:
The model name and serial number of the noteb ook. The serial number is
located on a sticker on the underside of the not ebook.
Notes of any messages that appear on the screen and information on a cou stic signals.
Any changes you have made to the ha rdwa re or software s in ce
receiving the notebook.
Any changes you have made to the BIOS Setup settings since re ceiving the notebook.
Your system conguration and all peripheral devices connected to your system.
Your sales contract.
Our notebooks
have b een designed primarily with mobile a pplications in mind. This
means that con
siderable effort has been made to optimise components and equipment
in terms of we
ight, s pace and energy requirements. Depending on the particular
conguratio
n you have purchased, it is possible that functionality may be slightly reduced
compared to a
desktop PC if you are running processor-intensive gaming software, e.g.
games with i
ntensive 3D graphics. Updating your hardware with drivers which have not
been appro
ved by Fujitsu Technology Solutions may result in performance losses, data
losses or m
alfunction of the equipment. A list of approved drivers and current BIO S
versions c
an be downloade d from: "
http://support. ts.fujitsu .com/Download /Index.asp"
Help if pr
oblems occur
Should you encou nter a problem with your computer that yo u c anno t resolve yourself:
N ote the ID number of your device. The ID number is found on the type rating
plate on the back or underside of the casing.
F or further clarication of the problem, contact the Service Desk for your country (see the
Service Desk list or visit the Internet at
"
http://support.ts.fujitsu.com/con tact/servicedesk/ServiceDeskNumber_Int.asp"). When you
do this, please have ready the ID number and serial number of your system.
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