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Troubleshooting and tips
Help if problems occur
Should you at any time have a problem with your computer that you can’t solve
yourself, in many case s you can quickly solve it by using the SystemDiagnostics
program which is pre-installed on your computer.
The SystemDiagnostics program is already installed on devices which were
delivered with a Windows o perating system.
To s t a r t the SystemDiagnost
ics program, click on Startsymbol - Program - Fujitsu - SystemDia gnostics.
If a problem is found during a test run, the SystemDiagnostics program outputs
a c ode (e.g. DIFS-C ode YXXX12345 6789123).
Ma ke a note of the output DIFS
code and the identity number of your device. The identity
number can be found on the typ
e rating plate on the back of the casing.
F o r further clarication of the problem, contact the Service Desk for your country (see the Service
Desk list or visit the Internet at "
http://ts.fujitsu.com/support/servicedesk.html"). W hen you do
this, please have ready the identity number and serial number of your system and the DIFS code.
Restoring the hard disk contents under Windows
Harddisk:Operatingsystem,restoring
You c an reinstall the operat
ing s ystem with the "Window s R ecovery CD" and
the "Drivers & Utilities" C
D/DVD.
The instructions are provi
ded on the case of the Recovery CD.
During the r einstall proc
ess your perso nal les and a ny installed programs
will be de leted. We advise
youtobackupyourles to an external hard
drive, or CD / DVD disk befo
re you start.
Sw itch the notebook on.
The following display briey appe ars on the screen during start-up:
<ESC>Diagnostic screen <
F12>Boot Menu <F2>BIOS Setup
W hen this message a ppears, press the function key
F12
.
In ser t th e "W indo ws Re cov e
ry CD" into the optical drive.
Select CD-ROM and press the Enter key.
F ollow the inst ructions on t
he screen.
After the installation you must install all the drivers again. Some installed hardware
components will not be correctly supported until this has been done.
In sert the "Drivers & Utilit
ies" CD/DVD into the optical drive. The CD starts automatically.
Click on the De sk Update butt on.
Select Automatic driver inst
allation (Express) and click on Start installation.
F ollow the instructions on the screen.
R estart your notebook when the
driver installation is completed.
70 Fujitsu Technology Solutions
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