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Troubleshooting and tips
Error message/cause Resolution
Previous boot incomplete - Default conguration
used Due to an error during the previous system
boot, default values were used for certain
settings. Check the settings in the BIOS Setup.
Press the
F1
function key when prom
pted
to do so.
Real time clock error
Contact your sales outlet or
our customer
service centre.
nnnnK Shadow RAM failed a
t offset: xxxx Failing
Bits: zzzz
Contact your sales outlet or our customer
service centre.
System battery is dead - R eplace and run SETUP
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System cache error - Cache disabled
Contact your sales out
let or our customer
service centre.
System timer error
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service centre.
Restoring the contents of the hard disk
under Windows
Restoring the system under Windows 8/8.1
If necessary,
you can reset your system to the original state of the hard disk.
Starting fro
m the right side of the Windows start screen or the desktop, wipe over
the screen wi
th a nger to open the charm with the system commands, or press
the Windows k
ey + the
C
key on an external k eyboard.
Select Change PC Settings.
Select Upda
te/Recovery.
Select Recovery.
Choose be
tween the fo llowing options according to your requiremen ts: Refresh your PC
without a
ffecting your les or Remove everything and reinstall Windows.
Restore factory settings and reinstall the operating system
with the Hard Disk Based Recovery ( HDBR) u nder Wind ows 7
Switch the device on.
While the Fujitsu start screen is being sh own, hold the
F8
button pressed
until the Advanced Boot Options menu is displayed.
Select Repair your computer.
Select the desired keyboard input method via Keyboard input method,e.g.English.
Select the correct user, enter the current user password and conrm with OK.
Select Fujitsu Recove ry .
Follow the instructions to reset the system to the factory settings.
116 Fujitsu
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