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Problemlösungen und Tipps
Hilfe im Problemfall
Sollten Sie mit Ihrem Rech ner einmal ein Problem haben, das Sie nich t selbst lösen
können, können Sie dieses in vielen Fällen schnell mit dem auf Ihrem Rechner
vorinstallierten Programm SystemDiagnostics lösen.
Das Programm SystemDiagnostics ist bei Geräten, die mit einem Windows-Betriebssystem
ausgeliefert wurden, bereits vorinstalliert.
U m das Programm SystemDiagnostics zu starten, klicken Sie Startsym bol -
Programme - Fujitsu - SystemDiagnostics.
Wenn beim Testlauf ein P rob lem festgestellt wird, gibt das Programm SystemDiagnostics
einen Code aus (z. B. DIFS-Code YXXX12345678 9123).
N otieren Sie den ausgegebenen DIFS-Code und die Identnummer Ihres Ge räts. Sie nden
die Identnummer a uf dem Typenleistungsschild an der Rückseite des Gehäuses.
Kontaktieren Sie zur weiteren Abklärung des Problems den für Ihr Land zuständigen Service Desk
(siehe Service-Desk-Liste oder im Internet unter "
http://ts.fujitsu.com/support/servicedesk. html").
Halten Sie dazu die Ident-/Serien-Nr. Ihres Systems und den DIFS-Code bereit.
Festplatteninh
alt unter Windows wiederherstellen
FestplatteBetriebssyste
mwiederherstelle n
Mit der "Windows Re covery-CD" (optional erh ältlich) und der "CD/DVD Drivers &
Utilities" können Sie das Betriebssystem neu installieren.
Die Anleitung dazu nden Sie auch auf der Hülle der Recovery-CD.
Während der Neuinstallation werden alle persönlichen Daten und alle installierten
Programme gelöscht. Deshalb sollten Sie unbedingt, Ihre Dateien auf eine exte rne
Festplatte oder eine CD/DVD sichern, bevor Sie mit der Neuinstallation beginnen.
Schalten Sie das Notebook ein.
Am Bildschirm erscheint beim Starten kurz die folgende Anzeige:
<ESC>Diagnostic screen <F12>Boot Menu <F2>BIOS Setup
Wenn am Bildschirm diese Meldung erscheint, drücken Sie die F unktionst aste
F12
.
Legen Sie die "W indows Recovery-CD" in das optische Laufwerk.
Wählen Sie CD-ROM aus und drücken Sie die Eingabetaste.
Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm.
Nach der Installation müssen Sie alle Treiber wieder neu installieren. Dann erst werden
einige eingebaute H ardware-Komponenten wieder korrekt unterstützt.
Legen Sie die CD/DVD "Drivers & Utilities" in das optische Laufwerk. Die CD startet automatisch.
Klicken Sie die Schaltäche Desk Update.
Wählen Sie A uto matische Treiberinstallation (Express) aus und klicken auf Installation s tarten.
Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm.
Starten Sie das Notebook neu, wenn die Treiberinstallation abgeschlossen ist.
106 Fujitsu Technology Solutions
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