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Loud whistling
This noise occurs for cookware made of different
multilayer materials if they are also used on the
maximum power level and on two cooking positions at
the same time. The noise stops or reduces when the
power level is reduced.
Fan noises
For correct operation of the electronic system, the
cooktop temperature must be regulated. To do this,
the cooktop is equipped with a cooling fan which is
operated to reduce and regulate the temperature of
the electronic system. The fan can also continue to
run when the appliance is switched off, if the
temperature measured after switching the cooktop off
is still too hot.
The above-mentioned noises are a normal part of
induction technology and should not be considered as
a defect.
After-sales service
In the event of repairs please contact our after-sales
sevice. We are committed fo find the best solution
also in order to avoid an unnecessary call-out.
Please quote the E number (product number) and the
FD number (production number) of your appliance
when contacting the after-sales service. The rating
plate bearing these numbers can be found on the
bottom of the appliance. For future reference you can
note the data of your appliance and the telephone
number of our after-sales service below.
Please note that calling out an after-sales service
technician is not free of charge, even within the
warranty period, should the problem result from an
operating error.
Please find the contact data of all countries in the
enclosed customer service list.
To book an engineer visit and product advice
Trust the expertise of the manufacturer, and rest
assured that the repair will be carried out by trained
service technicians using original spare parts for your
domestic appliance.
E-Nr. FD-Nr.
After-sales service O
GB 0844 89289988
Calls from a BT landline will be charged at up to
3 pence per minute. A call set-up fee of up to
6 pence may apply.
IE 01450 2655
AU 1300 727 421
NZ 09 477 0492
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