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Reparar falhas
Muitas vezes, é fácil reparar as falhas que podem
ocorrer. Observe as seguintes indicações antes de
contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.
Serviço de Apoio ao Cliente
Se o aparelho tiver de ser submetido a uma reparação,
o nosso Serviço de Apoio ao Cliente está ao seu dispor.
Encontramos sempre uma solução adequada, de forma
a evitar deslocações desnecessárias dos técnicos.
Quando nos contactar queira indicar sempre o número
de produto (n.º E) e o número de fabrico (n.º FD), para
que lhe possamos prestar uma assistência qualificada.
A placa de características com estes números encontra-
se na parte inferior do aparelho. Para que, em caso de
necessidade, não tenha de perder muito tempo à
procura dos dados do seu aparelho e do número de
telefone do Serviço de Apoio ao Cliente, pode inserir os
mesmos neste local.
Tenha em conta que, no caso de utilização incorrecta, a
visita do técnico do Serviço de Apoio ao Cliente não é
gratuita, mesmo dentro período da garantia.
Os dados para contacto com todos os países
encontram-se no índice dos Serviços Técnicos anexo.
Ordem de reparação e apoio em caso de anomalias
Confie na competência do fabricante. Terá assim a
garantia que a reparação é efectuada por técnicos
especializados do Serviço de Assistência Técnica,
equipados com peças de substituição originais para
o seu electrodoméstico.
Falha Possível causa Solução
Falha no sistema elec-
trónico geral.
O fusível disparou. Verificar no quadro eléctrico se o fusível dispa-
rou.
A ignição eléctrica não
funciona.
É possível que se encontrem resíduos de ali-
mentos ou produtos de limpeza entre as velas
de ignição e os queimadores.
O espaço entre a vela de ignição e o queimador
tem de estar limpo.
Os queimadores estão molhados. Limpar bem as tampas dos queimadores.
As tampas dos queimadores não estão coloca-
das correctamente.
Verificar se as tampas estão colocadas correcta-
mente.
Falha de energia Acender o queimador manualmente.
Chama irregular Os componentes dos queimadores não estão
colocados correctamente.
Colocar os componentes dos queimadores cor-
rectamente.
As aberturas do queimador apresentam suji-
dade.
Limpar as aberturas do queimador.
O fluxo de gás não apa-
renta ser normal, ou
não sai gás nenhum.
As válvulas intermédias estão fechadas. Abrir as válvulas intermédias.
Em caso de utilização de uma botija de gás, cer-
tifique-se de que a mesma não está vazia.
Substituir a botija de gás.
Cheira a gás na cozi-
nha.
Possível fuga no ponto de ligação da botija de
gás.
Verificar a estanqueidade do ponto de ligação
da botija de gás.
O queimador apaga-se
imediatamente após a
ignição.
Não manteve o botão de comando premido o
tempo suficiente.
Depois de acender o queimador, manter o botão
de comando premido durante alguns segundos.
Premir com força.
As aberturas do queimador apresentam suji-
dade.
Limpar as aberturas do queimador.
N.º E N.º FD
Serviço de Apoio ao Cliente
O
PT 21 4250 790
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