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10. Service / Garantie
Wir bieten Ihnen
umfangreiche
Serviceleistungen:
Qualifizierte, schnelle und kostengünstige Reparatur durch
unseren Zentralen Reparaturservice
– Bearbeitungsdauer in unserem Hause max. 5 Arbeitstage
Einfache und kostengünstige Rücksendung an GARDENA
durch Abhol-Service (nur innerhalb Deutschland)
– Abholung innerhalb von 2 Tagen
Kompetente Beratung bei Störung / Reklamation
durch unseren Technischen Service
Schnelle und kostengünstige Ersatzteilversorgung
durch unseren Zentralen Ersatzteil-Service
– Bearbeitungsdauer in unserem Haus max. 2 Arbeitstage
Service-Anschrift
GARDENA Manufacturing GmbH Service
Hans-Lorenser-Str. 40 D-89079 Ulm
Ihre direkte Verbindung
zum Service
Telefon
Fax
@ E-Mail
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in Deutschland (07 31) 4 90 + Durchwahl www.gardena.de/service/
Technische Störungen /
Reklamationen
290 307 service@gardena.com
Reparaturen / Antworten auf
Kostenvoranschläge
300 307 service@gardena.com
Ersatzteilbestellung /
Allgemeine Produktberatung
123 249 service@gardena.com
Abholservice (0 18 03) / 30 81 00 oder (0 18 03) / 00 16 89
(0,09 €/je angefangene Min. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/je angefangene Min.)
Ihre direkte Verbindung
zum Service
Unsere Kunden in Österreich und in der Schweiz wenden sich
bitte an die Servicestelle (Anschrift siehe Umschlagseite)
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in Österreich (+43) (0) 732 77 01 01-90 consumer.service@husqvarna.at
C
in der Schweiz (+41) (0) 62 887 37 90 Info@gardena.ch
Garantie: Im Garantiefall sind die Serviceleistungen für Sie kostenlos.
GARDENA gewährt für dieses Produkt 2 Jahre Garantie (ab Kauf-
datum). Diese Garantieleistung bezieht sich auf alle wesentlichen
Mängel des Gerätes, die nachweislich auf Material- oder Fabrikati-
onsfehler zurückzuführen sind. Sie erfolgt durch die Ersatz lieferung
eines einwandfreien Gerätes oder durch die kostenlose Reparatur
des eingesandten Gerätes nach unserer Wahl, wenn folgende
Voraussetzungen gewährleistet sind:
Das Gerät wurde sachgemäß und laut den Empfehlungen in der
Betriebsanleitung behandelt.
Es wurde weder vom Käufer noch von einem Dritten versucht,
das Gerät zu reparieren.
Die Verschleißteile Messerwalze (kpl.) und Untermesser sind von
der Garantie ausgeschlossen.
Diese Hersteller-Garantie berührt die gegenüber dem Händler /
Verkäufer bestehenden Gewährleistungsansprüche nicht.
Im Garantiefall schicken Sie bitte das defekte Gerät zusammen
mit einer Kopie des Kaufbelegs und einer Fehlerbeschreibung
per Abhol-Service (nur in Deutschland) oder frankiert an die auf
der Rückseite angegebene Serviceadresse.
Unfreie Paketsendungen werden im Postverteilzentrum
ausgefiltert und erreichen uns nicht.
Nach erfolgter Reparatur senden wir das Gerät frei an Sie zurück.
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  • Auch ich habe das Problem, das beim vorschieben die Räder blockieren.
    Wie kann man das beheben? Eingereicht am 26-8-2019 11:36

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  • Der Gardena-Spindelmäher 400 c blockiert beim Vorwärtsschieben (also wenn ich mähen möchte). Die Räder lassen sich einwandfrei rückwärts ziehen. Die Einstellung der Schneidhöhe ist auf 22. Gibt es irgendwo eine Sicherung, die ich übersehe.
    Als ich den Rasenmäher im Herbst gebraucht habe ging alles wunderbar, jetzt nach der Winterpause lässt er sich nicht mehr schieben. Eingereicht am 20-4-2018 16:26

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    • Wir hatten das Problem von einem auf den anderen Tag auch. Ich habe den Mäher so weit es ging auseinander gebaut und das ganze Gras, was sich festgesetzt hatte, entfernt. Gerade um die Achsen der Spindel hatte sich viel angesammelt. Bei der Gelegenheit haben wir auch gleich die Gegenklinge justiert. Jetzt mäht er wieder einwandfrei. Beantwortet 14-9-2019 at 19:30

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    • Hallo ich habe die Räder abgemacht. Vorsicht mit dem Splint der kann leicht wegfliegen,dann ist da ein kleines Antriebsrad das habe ich abgenommen und Öl in die Spindel gereicht nach einer Weile einwirken habe ich ca 20 Min an den Rädern gedreht auf einmal ,,,,alles ok läuft wieder Beantwortet 20-8-2020 at 19:50

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    • Hallo,habe die Messerspindel ausgebaut und festgestellt,dass ein Kugellager Rost angesetzt und dadurch den Vorwärtzschub blokiert.Die Kugellager sind für den Aussenbereich und Nässe nicht geeignet. Beantwortet 3-8-2021 at 10:21

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    • Also ich habe das immer so gemacht, dass ich die Zwischenräume bei den Rädern mit einer Schere oder einem Schraubenzieher von altem Gras befreit. Dann hab ich in die beweglichen Teile WD40 reingesprüht, und 10 Minuten später, zack fertig, läuft wieder! Beantwortet 7-5-2022 at 15:54

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    • Ich habe auch zwei Kugellager an der Spindelaufhängung, Beziehungsweise jetzt nur noch eines. Das linke hat sich komplett aufgelöst , das rechte ist festgerostet. In der Teile-ExplosionsZeichnung sind keine Kugellager. hat das Ding jetzt Kugellager oder nicht? Auch ich wäre euch dankbar wenn ihr mir sagen könntet, ob und wie man diese wechseln kann, Gruß euer spindelrasenmäherfan Beantwortet 15-5-2022 at 14:59

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