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SOLVING PROBLEMS
If any problems occur during operation, you will find solutions in the following table.
Additionally, you can contact your vendor.
Problem Possible Cause Solution
The motor does not
work, the indicators are
dark.
The appliance is not live.
The power switch is swit-
ched OFF.
The circuit breaker activates.
Insert the power plug in the power outlet.
Switch on the power switch.
Press the red button at the bottom of the appliance.
The motor does not
work, the indicators are
illuminated.
The overheat protection swit-
ched off the appliance.
The cutter housing is
blocked.
Let the motor cool down (See: Overheat Protection).
Switch to reverse operation for a moment (See: To
Loosen Blocked Food)
The reverse operation
does not work. The
REVERSE button flashes
blue.
The reverse operation starts
after a time delay of 4
seconds.
The cutter housing is
blocked.
The overheat protection swit-
ched off the appliance.
Malfunction of the motor.
Wait until the motor starts automatically.
Switch OFF the appliance completely and unplug. Then
disassemble the appliance to remove the obstacle (See:
Disassembling the Appliance).
Let the motor cool down (See: Overheat Protection).
Contact an authorized service centre for repair.
The reverse operation
does not work. The ON/
OFF button is illuminated
blue.
You cannot start reverse
operation, while forward
operation is switched on.
Switch off the ON/OFF button. This button must be illu-
minated white to activate reverse operation. Try again.
The motor works too
slowly.
The cutter housing is
blocked.
You push down the pusher
too violently.
Too hard parts are still in
the foods.
The food is too hard.
Switch to reverse operation for a moment (See: Loosing
Blocked Food – Reverse Operation).
Decrease the pressure of pushing.
Remove any hard parts before processing your foods.
Only process foods that have a similar consistency as
meat. Cook hard vegetables before processing. Cut the
food in smaller pieces.
Juice drips from the cut-
ter housing.
The food is too watery. Do not process food that is too juicy. Dab dry before
processing.
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