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Problem Reason The Easy Solution
During operation a burnt
smell is generated and/or
some smoke escapes.
The appliance is heated
for the first time.
This is normal and harmless. No need for concern (see:
‘First Heating’).
Food is overheated on the
grilling plate.
Ensure to remove even leftovers in time from the appli-
ance, to avoid burning. Clean the appliance thoroughly,
removing any burnt food (see: ‘Care and Cleaning’).
Some liquid ran out of the
fondue pot and is burned
on the fondue plate.
Do not overfill the fondue pot. The maximum filling volume
is 1.3 litres. After filling, ensure that the exterior of the
fondue pot is clean and dry, before placing the fondue
pot on the fondue plate. When making fondue with oil,
only fill max. 500 ml into the fondue pot to avoid over-
flow. Clean the appliance thoroughly, removing any burnt
food (see: ‘Care and Cleaning’).
Food in the raclette dishes
touched the bottom of the
grilling plate.
Always strictly avoid to touch the bottom of the grilling
plate with any food or foreign object, when handling the
raclette dishes, because the heating elements in the bot-
tom of the grilling plate are very hot during operation.
Clean the appliance thoroughly, removing any burnt food
(see: ‘Care and Cleaning’).
Malfunction occurred. Immediately unplug and, under close supervision, let the
appliance cool down. Get in contact with an authorised ser-
vice centre for examination and repair.
Liquid is accumulating
under the appliance or in
the raclette level.
The fondue pot is over-
filled.
Immediately unplug and let the appliance cool
down. Wipe dry all parts of the appliance, before opera-
ting the appliance again. The maximum filling volume of
the fondue pot is 1300ml (1,3 litres).
The liquid in the fon-
due pot ran out, due to
frothing.
Unplug immediately and let the appliance cool down.
Wipe dry all parts of the appliance, before operating the
appliance again. Avoid selecting temperature values too high
for the fondue plate. Fill the fondue pot with max. 500 ml,
when using liquids that could vigorously froth (e.g. hot oil).
Only carefully immerse your food to avoid overflow.
Liquids have been spilled,
when moving the raclette
dishes.
Unplug immediately and let the appliance cool
down. Wipe dry all parts of the appliance, before opera-
ting the appliance again. Always handle the raclette dis-
hes with care, when they are filled with runny liquids.
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