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Problem Mögliche Ursachen Die Lösung des Problems
The appliance is live and
switched on (power indi-
cator is illuminated), but
the extraction function
is not working correctly.
No water or not enough
water is given off the
group head.
The steam dial is not
closed correctly. The
appliance cannot build up
sufficient pressure at the
group head.
With the steam dial turned open, pressure is released via
the steam wand. Turn the steam dial clockwise to the
stop (position “0”). Then try again.
The water system is over-
heated.
When the steam button is pressed, the appliance incre-
ases the water temperature. The water system will still
be overheated for a while after using the steam function.
Ensure to switch off the steam function (steam button is
level with the power button). Then cool down the water
system manually (see: ‘Operation / Cooling Down to
Extraction Temperature’).
Not enough water in the
water tank or the water tank
is not installed correctly.
Fill at least 250ml cold water into the water tank. Ensure
to install the water tank correctly (see: ‘Operation / Fil-
ling the Water Tank’).
The portafilter comes out
of the group head during
an extraction.
The portafilter is not
inserted correctly at the
group head.
Ensure that the portafilter is rotated to the right until the
handle is in right angle to the group head and is securely
locked in place.
There is coffee powder on
the rim of the filter basket
or on the sealing ring of
the group head.
Clean the rim of the filter basket after filling in coffee
powder to ensure a proper seal in group head. Check the
group head for residues of coffee powder (see: ‘Care and
Cleaning / Cleaning the Group Head’).
Water or espresso run
out at the rim of the por-
tafilter.
The filter basket or porta-
filter are not inserted cor-
rectly at the group head.
Ensure that there is no gap between the rim of the filter
basket and the rim of the portafilter.Ensure that the por-
tafilter is rotated to the right until the handle is in right
angle to the group head. Ensure that the portafilter is
level and securely locked in place.
There is coffee powder at
the filter basket rim.
After filling, wipe excess coffee powder off the rim of the filter
basket to ensure a proper seal in the group head (see: ‘Ope-
ration / Filling in Coffee Powder’).
Coffee powder is sticking
to the sealing ring in the
group head.
Clean the shower screen and sealing ring within the group
head (see: ‘Care and Cleaning / Cleaning the Group
Head’).
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