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Problem Possible Reasons The Easy Solution
The locking pins at both
sides of the lid are missing
or not installed correctly.
The locking pins may not protrude the sides of the lid
and the lid must be fixed to the base. When inserting the
locking pins, they must engage with a click. See: ‘Emp-
tying the Drip Tray’.
Liquid or powder is sucked
in during evacuation and
polluting the seal.
Cut off the upper rim of the bag and wipe clean the top
of the bag. Perhaps, remove some material from the bag
to leave some more free space on top of the bag.
If you filled in dry powder (e.g. spices), cover the pow-
der with a piece of kitchen towel.
Freeze foods containing excess liquid partially prior to
vacuum sealing. Select the GENTLE speed and MOIST
setting.
Terminate the evacuating process in time by pressing the
SEAL button for sealing at once.
You did not position the
bag correctly for sealing.
The upper rim of the bag must lay completely smooth
and without any folds on the heating bar and vacuum
gasket.
The bag or foil melts or is
ripped at the seal.
You have used improper
foils or bags.
Only use foils and bags suitable for foil sealing appli-
ances.
The appliance may be
overheated. The sealing
bar is too hot during the
sealing process.
Unplug the appliance and leave the appliance cool down
for at least 30 minutes. After each sealing process, wait
at least 60 seconds (1 minute) before sealing the next
bag.
The container is not eva-
cuated (function VACUUM
MARINATE).
The vacuum hose is not
connected properly.
Ensure that the correct end of the vacuum hose is pushed
properly onto the vacuum outlet of the appliance.
Ensure that the connection of the vacuum hose to the
vacuum port of the container lid is airtight.
The vacuum hose is
blocked or damaged.
Contact your vendor for replacement.
The vacuum container is
not airtight.
Ensure that the lid seal of the container and the rim of
the container and container lid are completely clean. If
required, replace the seal.
Ensure that the vacuum container is completely undama-
ged and without any cracks, scratches and deformation.
If in doubt, use another container.
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