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WATER Possible Causes What To Do
Water level seems low 7KLVLVQRUPDO Water may not cover the top level of the clothes.
This is normal for this high-efficiency washer.
Water fills and drains 'UDLQVWDQGSLSHLVWRRORZ The drain stand pipe must be above 30”.
at the same time
Too many suds 7RRPXFKGHWHUJHQW Measure your detergent carefully. Use less soap if you have
soft water, a smaller load or a lightly soiled load.
7\SHRIGHWHUJHQW Switch to HE detergent.
6RIWZDWHU Try less detergent.
Water leaNs 8VLQJWRRPXFKGHWHUJHQW Use less detergent. Use less soap if you have soft water,
LQZDVKHU a smaller load or a lightly soiled load.
7\SHRIGHWHUJHQW Switch to HE detergent.
)LOOKRVHVRUGUDLQKRVHLV Make sure hose connections are tight at faucets and
LPSURSHUO\FRQQHFWHG rubber washers are installed. Make sure end of drain hose
is correctly inserted in and secured to drain facility.
+RXVHKROGGUDLQPD\ Check household plumbing. You may need to call
EHFORJJHG a plumber.
'UDLQKRVHLVORRVH Make sure drain hose is fully seated in back of washer and
that the two retaining screws are fully seated.
'UDLQKRVHUXEVRQZDOO Make sure drain hose does not make contact with the wall.
May cause excessive wear on the hose.
&RQVWDQWZDWHUSUHVVXUH Tighten hoses at the faucets and turn the water off after
WRWKHILOOKRVHVDWWKH each use.
ZDWHUVRXUFH
Check condition of the fill hoses; they should be replaced
every 5 years.
Water temperature &RROHUZDWHUWHPSHUDWXUHV New laundry detergents have been formulated to work
seems incorrect SURYLGHLPSURYHGHQHUJ\ with cooler water temperatures without affecting wash
HIILFLHQF\ performance.
:DWHUVXSSO\LVWXUQHGRII Turn both hot and cold faucets fully on and make sure
RULPSURSHUO\FRQQHFWHG hoses are connected to correct faucets.
:DWHUYDOYHVFUHHQVDUH Turn off the water source and remove the water connection
VWRSSHGXS hoses from the upper back of the washer. Use a brush or
toothpick to clean the screens in the machine. Reconnect
the hoses and turn the water back on.
&RRO&ROGZDWHUZKHQ This is normal. PerfecTemp senses water temperature and
VHOHFWLQJ+RW optimizes for best results. Cold water is added periodically
when hot is selected.
+RXVHZDWHUKHDWHULV Make sure house water heater is delivering water at
QRWVHWSURSHUO\ 120°F–140°F (48°C–60°C).
Water pumped out before /LGOLIWHGRUF\FOHZDVSXWLQ Reset cycle.
cycle is complete SDXVHIRURYHUKRXUV
Water won’t drain 'UDLQKRVHLVNLQNHGRU Straighten drain hose and make sure washer is not sitting on it.
LPSURSHUO\FRQQHFWHG Top of drain outlet should be less than 6 ft (1.8 m) above floor.
Washer pauses during 7KHAuto SoaN2SWLRQ This is normal. The washer alternates between agitate and
wash cycle ZDVFKRVHQ soak during these cycles to get your clothes cleaner with
less wear.
Washer pauses during 7KLVLVQRUPDO The washer may pause during the spin cycle to remove
spin cycle soapy water more efficiently.
Troubleshooting Tips
Save time and money! Review the charts on the following pages,
or visit GEAppliances.com. You may not need to call for service.
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