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Service clients (Customer Care)
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Version 4, 16.09.2005
Questions-réponses
Si vous avez des questions relatives
à l’utilisation de votre téléphone,
nous sommes à votre disposition sur
Internet, à l’adresse suivante
www.gigaset.com/service
De plus, le tableau suivant reprend
des aides au dépannage.
Lécran n'affiche rien.
1.
Le combiné nest pas activé.
¤ Maintenir la touche
«Raccroche a enfoncée.
2.
La batterie est vide.
¤ Remplacer ou recharger la bat-
terie (¢ p. 17).
L'écran clignote « BASE ».
1.
Le combiné est hors de la zone de
portée de la base.
¤ Réduire la distance entre le
combiné et la base.
2.
Le mode éco est activé, dimi-
nuant la portée de la base.
¤ Désactiver le mode éco
(¢ p. 42) ou réduire la distance
entre le combiné et la base.
3.
La base nest pas activée.
¤ Contrôler le bloc secteur de la
base.
L'écran clignote « Poser combiné
sur la base ».
Le combiné n'est pas encore inscrit
sur sa base ou il a été désinscrit.
¤ Poser le combiner sur la base
(l'inscription automatique peut
durer jusqu'à 5 minutes) ou ins-
crire le combiné manuellement
(¢ p. 15).
Le combiné ne sonne pas.
La sonnerie est désactivée.
¤ Activer la sonnerie (¢ p. 45).
La communication est systémati-
quement coupée au bout
de 30 secondes environ.
Le répéteur a été activé ou désac-
tivé.
¤ Désactiver le combiné puis le
réactiver (¢ p. 23).
Lorsque vous essayez d'enclencher
le Mode Eco+, le message suivant
apparaît à l'écran « Action impos-
sible ! ».
Un combiné qui ne prend pas en
charge le Mode Eco+ est inscrit sur
la base.
Le nuro de l’appelant ne
s'affiche pas malgré l'abonnement
au service de présentation du
numéro.
La présentation du numéro n'est pas
activée.
¤ L' a p pe l a nt doit s'abonner au ser-
vice de présentation du numéro
auprès de l'opérateur.
Se reporter aux remarques relatives
à la présentation du numéro de
l’appelant ¢ p. 29.
Lors d'une saisie, une tonalité
d'erreur retentit.
Echec de l’action/saisie erronée.
¤ Répéter l’opération.
Observer l’écran et, le cas
échéant, vérifier dans le mode
d’emploi.
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