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Gigaset C530IP / BEL de / A31008-M2506-E101-1-3F19 / appendix.fm / 06.03.2014
Template Borneo, Version 1, 21.06.2012
Kundenservice & Hilfe
Hinweise zum Betrieb von Gigaset VoIP-Telefonen hinter
Routern mit Network Address Translation (NAT)
In der Regel ist für den Betrieb eines Gigaset VoIP-Telefons an einem Router mit NAT keine
besondere Telefon- oder Routerkonfiguration nötig. Die in diesem Abschnitt beschriebenen
Konfigurationseinstellungen müssen Sie nur vornehmen, wenn eines der folgenden Probleme
auftritt.
Typische durch das NAT hervorgerufene Probleme
u Eingehende Anrufe über VoIP sind nicht möglich. Anrufe an Ihre VoIP-Rufnummern werden
nicht zu Ihnen durchgestellt.
u Abgehende Anrufe über VoIP werden nicht aufgebaut.
u Es wird zwar eine Verbindung zum Gesprächspartner aufgebaut, aber Sie können ihn nicht
hören und/oder er kann Sie nicht hören.
Mögliche Lösung
1 Ändern Sie die Portnummern der Kommunikationsports (SIP- und RTP-Ports) an Ihrem Tele-
fon (
£ „1. Port-Nummern für SIP und RTP am VoIP-Telefon ändern“).
2 In einigen Fällen muss zusätzlich für die Kommunikationsports des Telefons noch ein Port-
Forwarding (auch Portfreigabe oder Portweiterleitung genannt) am Router definiert werden
(
£ „2. Port-Forwarding am Router einstellen“).
1. Port-Nummern für SIP und RTP am VoIP-Telefon ändern
Definieren Sie an Ihrem VoIP-Telefonr SIP- und RTP-Port andere (lokale) Portnummern (zwi-
schen 1024 und 49152), die
u von keiner anderen Anwendung oder keinem anderen Host im LAN benutzt werden und
u weit entfernt sind von den gewöhnlich verwendeten (und am Telefon voreingestellten) SIP-
und RTP-Portnummer.
Dieses Vorgehen ist insbesondere dann hilfreich, wenn weitere VoIP-Telefone am Router ange-
schlossen sind.
So ändern Sie SIP- und RTP-Portnummern an Ihrem VoIP-Telefon:
¤ Verbinden Sie den Browser Ihres PCs mit dem Web-Konfigurator des Telefons und melden Sie
sich an.
¤ Öffnen Sie die Web-Seite Einstellungen ¤ Tele fon ie ¤ Weitere VoIP-Einstellungen und
ändern Sie die Einstellungen für SIP- und RTP-Port (
¢ S. 132).
Sie können mit dem Web-Browser Ihres PCs keine Verbindung zum Telefon aufbauen.
¥ Überprüfen Sie die beim Verbindungsaufbau eingegebene lokale IP-Adresse des Telefons. Die IP-Adresse
können Sie am Mobilteil abfragen (
¢ S. 56).
¥ Überprüfen Sie die Verbindungen zwischen PC und Basis. Setzen Sie z.B. am PC ein ping-Kommando auf
die Basis ab (ping <lokale IP-Adresse der Basis>).
¥ Sie haben versucht, das Telefon über Secure http (https://...) zu erreichen. Versuchen Sie es mit http://...
erneut.
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