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T640 PRO-T440 PRO / ALL UK en / A31008-N2003-R101-1-7619 / introduction.fm / 2/17/15
Template Go, Version 1, 01.07.2014 / ModuleVersion 1.0
Introduction
Changing the PIN
¤ Profile Change PIN Enter the current PIN Enter the new PIN Repeat the new
PIN Save
Changing the language
¤ Profile Change language Select the desired language Save
User groups
The administrator can assign users to different groups according to their tasks:
Call pickup group
Members can pick up calls from the other members of the group (group pickup).
Hunt group
All members can be reached via the same incoming phone number. A Hunt group is given its
own extension. A call to this extension is signalled simultaneously or consecutively on all exten
-
sions assigned to the Hunt group.
Queue
Callers to a particular extension are held in a queue and put through to the members of the
group (agents) according to defined rules.
To work as an agent of a queue, you must log on to the queue if you are willing to accept calls.
You log off again when you are no longer available for the queue.
Log on: <Extension>
Log off: <Extension>
Log off from all queues:
<Extension> is the extension number of the queue.
Changing the language also applies to the phone display.
An incoming call for a queue extension number is indicated by the queue name on
the phone display.
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