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Trouble shooting
Error Message Problem Solution
The probe cover has not been
installed well. will ash on the
LCD screen and can’t take the
ear temperature
Please check the setting of the
probe cover again.
(Refer to the section of “Place
the Probe Cover” )
Error 5~9, the system is not
functioning properly.
Unload the battery, wait for 1
minute and repower it. If the
message reappears, contact
the retailer for service.
Measurement before device
stabilization.
Wait until all the icons stops
ashing.
The ambient temperature is not
within the range between 10°C
and 40°C (50°F ~104°F).
Allow the thermometer to
rest in a room for at least 15
minutes at room temperature:
10°C and 40°C (50°F ~104°F).
Temperature taken is higher than
+42.2°C (108°F)
Check the integrity of the
probe cover and take a new
temperature measurement.
Temperature taken is lower than
+34°C (93.2°F)
Make sure the probe cover
is clean and take a new
temperature measurement.
Device cannot be powered on to
the ready stage.
Change with a new battery.
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