17
GOCLEVER | Quick Start Guide
AUTORYZOWANY SERWIS GOCLEVER
Szanowny Kliencie
Oddając w ramach gwarancji uszkodzone urządzenie GOCLEVER w miejscuzakupu (sklepie/markecie) wydłużasz czas
jego naprawy gwarancyjnej nawet o 14 dni, a w przypadku nieuznania reklamacji zostajesz automatycznie obciążo-
ny kosztamitransportu/diagnozy/naprawy. Wzwiązku zpowyższym, gorącozachęcamy dokorzystania z bezpośrednich
usług gwarancyjnych autoryzowanego serwisu GOCLEVER w Polsce,który służy wsparciem technicznych i szybką wymianą
informacji.Uniknieszwtensposób kłopotliwychsytuacjiwsklepie,aobsługagwarancyjna przebiegnieszybkoisprawnie.
Urządzenia GOCLEVER są objęte gwarancją producenta, co oznacza, że zgłaszając urządzenie do autoryzowanego
serwisuGOCLEVER wPolsce poprzezformularz internetowydostępny nastronie www.goclever.com,nie tylkoskrócisz czas
naprawy, aleotrzymasz szereg dodatkowych możliwości,takich jak śledzenie statusunaprawy (dzięki unikatowemunume-
rowi RMA) czynegocjacji ceny w przypadku odrzucenia bezpłatnej naprawygwarancyjnej. Dodatkowym udogodnieniem
zgłoszenia on-line jest obsługa wwygodnym dla użytkownika systemie door-to-door (przez 12 miesięcyod zakupu), co
oznacza,żetransporturządzeniawobiestrony(firmąkurierską)odbywasięnakosztGOCLEVER.
Zgłośuszkodzenie urządzenianiewychodzącz domupoprzezbezpiecznyformularz reklamacyjnyhttp://serwis.goclever.
pl:8080/rma/public/autorma.Więcej informacjiuzyskasz podnumerem telefonu61 8488767lub mailowoserwis@goclever.
com. Procedurareklamacyjna dostępnajest również nastronie www.goclever.com wdziale POMOC.Na Twoje zapytania
czekamyodponiedziałkudopiątkuwgodzinach9.00–16.30.
ZespółTechnicznyGOCLEVER
OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI GOCLEVER
1. GOCLEVER SP. Z O.O. z siedzibą w Poznaniu (60-431) przy ul. Sianowskiej 4a zwany dalej Gwarantem zapewnia, że
urządzeniemarki GOCLEVER,jestwolneod wadkonstrukcyjnychi materiałowych,któremogłybynaruszyć jegofunkcjo-
nalność,oileprzestrzeganabyłainstrukcjaobsługidostarczonaprzyzawarciuumowy.
2.GwarancjaobowiązujewyłącznienaterytoriumPolski.
3.Gwarantbezpłatnieusunieewentualnąniesprawnośćurządzenia,zgodniezpostanowieniamininiejszejgwarancji pod
warunkiem przedstawieniawypełnionej wdniu zakupukarty gwarancyjnejwraz z kopiądowodu zakupu. Dokonywanie
zmiani skreśleńw karcie gwarancyjnejprzez osobynieupoważnione powodujeutratę uprawnieńwynikających zniniejszej
gwarancji.
4.Okres gwarancjinaurządzenia GOCLEVERwynosi24 miesiące,liczącod datysprzedażysprzętu, jednakniedłużejniż
27miesięcyoddatyprodukcjiumieszczonejnaProdukcie.
5. Trybprzyjmowania produktów uszkodzonychw systemie DOOR toDOOR przysługuje nabywcyw terminie 12miesięcy od
daty zakupu,jednak nie dłużejniż 15 miesięcyod daty produkcji.Po przekroczeniu tychterminów użytkownik powinien
przesłać uszkodzone urządzeniedo punktu serwisowego na własny kosztpo wcześniejszym uzyskaniu numeru RMA zgodnie
zprocedurąreklamacyjną.NatomiastkosztprzesyłkidoklientaponaprawiepokrywaGwarant.
6. Gwarancja dla wyświetlaczyLCD i akumulatorów zamontowanych wurządzeniach GOCLEVER wynosi 6 miesięcyod
datyzakupu,jednakniedłużejniż 9miesięcyoddatyprodukcji,wekranachTFTLCD3,5”do 10,1” dopuszczalnejestwy-
stąpieniedo5błędnychpikseli(białe,czarnelubtzw.sub-piksele).
7.Okresgwarancjinaakcesoria dołączonedourządzenia(np.uchwyty,kable itp.)wynosi1miesiącoddatysprzedaży z
wyłączeniemuszkodzeńmechanicznych(niedotyczygwarancjadoor-to-door)
8. Wadyujawnione w okresie gwarancji będąusuwane bezpłatnie w możliwienajkrótszym terminie nieprzekraczającym 21
dni roboczych odprzyjęcia urządzenia na serwis. W przypadkukonieczności sprowadzenia części zamiennych z zagranicy,
terminpowyższymożeulecprzedłużeniuokolejne30dni.
9. Reklamujący zobowiązany jest zgłosić usterkę poprzez formularz reklamacyjny na stronie http://autorma.goclever.
com/.Wprzypadkunie zgłoszeniausterkiiwysłaniajejdo gwarantabezuzyskanianumerureklamacyjnegoprzesyłka nie
zostanieprzyjętanaserwis.
10.Usterkamusibyćzgłoszonadoserwisuniepóźniejniż14dniodjejzaistnienia.
11. Nabywcazobowiązany jest dostarczyć produktw oryginalnymopakowaniu, wraz zewszystkimi akcesoriami.Odpo-
wiedzialnośćzauszkodzeniawynikającezużyciaopakowaniazastępczegoponosinabywca.
12.Sprzętnieodebranyzserwisuwciągu3miesięcyodukończenianaprawyprzepadanarzeczserwisu.
13. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (reklamacji sprawnego urządzenia lub gdy uszkodzenie powstało z winy
klienta)zgłaszającyreklamacjęzostanieobciążonykosztamiekspertyzyoraztransportu.
14. Gwarancja nie obejmuje:
-jakiegokolwiekużywaniasprzętuwykraczającegopozaopiszakresujegopracy;
- roszczeńz tytułuparametrów technicznychurządzenia, oile sąone zgodnez podanymiprzez producentaw instrukcji
obsługilubinnychdokumentachocharakterzenormatywnym;
- uszkodzeńpowstałych zprzyczyn zewnętrznych, np.:uszkodzeń mechanicznych,skutków zjawiskatmosferycznych, za-
nieczyszczeń,zalań,przepięć,itp.
-wadliwegodziałanianieautoryzowanegooprogramowaniazainstalowanegonaurządzeniu
-rysikapojemnościowegododawanegodozestawuzklawiaturąjakogratis.
15.Wprzypadku,gdynaprawagwarancyjna wymaga wymianyczęści,element wymieniony pozostajewłasnościąGwa-
ranta.Częściużytedowymianymogąbyćinnejmarkioparametrachtechnicznych,conajmniejrównoważnych.
16. Nabywca traci prawa gwarancyjne w przypadku zerwania plomb gwarancyjnych, tabliczki znamionowej z numerem
seryjnymlub stwierdzeniaprzez serwisproducentadokonywania nieautoryzowanychnaprawlub zmiansystemowybądź
konstrukcyjnychurządzenia.
17.Gwarantmożeuchylićsię oddotrzymaniaterminowościusługigwarancyjnej,jeżelizaistnieją nieprzewidzianeokolicz-
nościocharakterzesiływyższejnp.:klęskażywiołowa,niepokojespołeczneitp.
18. Gwarant nie odpowiada za szkody i straty powstałe w wyniku niemożności korzystania z urządzenia będącego w
naprawie.
19. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do domagania się zwrotu utraconych korzyści w
związkuzwadamiurządzenia.
20.Gwarantnieodpowiadaza szkodypowstałewwynikuutratydanych nanośnikachmagnetycznych,informujemyrów-
nież,żemapyprzywracanebędązgodnezestanemprodukcyjnym.
21.Stosunek prawnypomiędzynabywcą urządzeniai Gwarantemregulowanyjest wyłączniepostanowieniamininiejszej
gwarancji. Dalejidące roszczeniaodszkodowawcze sąwyłączone chyba,że wynikająone zbezwzględnie obowiązują-
cych przepisów prawa.
22. Gwarancjaniniejsza ma charakteruzupełniający w stosunkudo uprawnień nabywcyprzysługujących wobecsprze-
dawcy.Gwarancja nie wyłącza,nie ograniczaani niezawiesza uprawnień nabywcywynikających zniezgodności towaru
zumową.