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GOCLEVER | Quick Start Guide
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
1. Quanta memória RAM real possui meu tablet?
A memória RAM instalada no dispositivo compõe-se da parte visível e invisível para o usuário. Configurações do sistema
operacional Android informam só sobre a parte da RAM que está disponível para o usuário. A memória invisível nas con-
figurações é utilizada pelo Android para realizar os processos de sistema.
2. Por que a memória FLASH em Configurações do tablet difere daquela indicada na sua especificação?
A memória flash em tablets baseados no Android equivale ao disco rígido no computador PC (por exemplo, disco de
500GB após a formatação deixa 465GB de espaço). Na capacidade real da FLASH influi portanto a necessidade de prepa-
rar o meio de gravação de dados (formatação). O usuário recebe a memória já formatada no tablet. A memória FLASH é
dividida em três partes principais, sendo uma delas - invisível para o usuário – destinada para dados de sistema e todo
o sistema operacional Android, e as outras duas – visíveis nas Configurações do tablet - é um lugar para aplicativos e
arquivos do usuário, ou seja, filmes, fotografias e documentos.
3. Meu tablet não responde ou responde muito mais lentamente.
Recomendamos reiniciar o aparelho premindo o botão ‘Liga / Desliga’ por 3-4 segundos ou usando a tecla ‚Reset’ (com
emprego p.ex. dum clipe de papel).
4. A função de rotação da tela não funciona corretamente.
Você deve calibrar seu tablet usando ‘Configurações’ / ‘Calibração’ (opcional). Lembre-se que nem todos os modelos de
tablets GOCLEVER têm essa funcionalidade.
5. Meu tablet descarrega-se mais rápido que antes.
Bateria interna é o elemento consumível do tablet. É normal que, como resultado da utilização intensa e prolongada, a
sua resistência diminui naturalmente.
6. Quero baixar um aplicativo gratuito da loja online.
Para baixar os aplicativos gratuitos da loja online, entre na sua conta Gmail, ou se não tiver uma, inscreva-se grátis no
painel de Google Mail. Note que algumas aplicações na loja online são pagas.
7. Quero conectar o rato/teclado/pendrive ao tablet.
Para que o tablet reconheça um dispositivo periférico, ele deve estar equipado com uma porta USB OTG. Lembre-se que
nem todos os tablets GOCLEVER oferecem esta opção. Vá para www.goclever.com para ler a especificação completa do
seu dispositivo.
8. Quero conectar meu tablet a outro dispositivo via Bluetooth.
Para ligar Bluetooth, é preciso entrar em ‘Configurações’ e depois na posição Bluetooth mover com o cursor ‚Off’ à
direita na direção de ‚On’ (exatamente como ao ligar Wi-Fi). Lembre-se que nem todos os tablets GOCLEVER possuem
esta opção.
9. Tenho na caixa um teclado Bluetooth dedicado (opcional, dependendo do modelo) e não sei como conectá-lo.
Para emparelhar ambos dispositivos, deve ligar o teclado ‚On’ e clicar em ‚Connect’. Agora ligue a opção ‘Bluetooth’ no
tablet, encontre o ícone do teclado na lista projetada e clique nele. Usando o teclado de hardware insira o código PIN
de 4 dígitos e pressione ‘Enter’.
10. O tablet não quer se conectar a uma rede Wi-Fi.
Certifique-se que sua fonte de sinal Wi-Fi funciona bem. A distância entre o router e o tablet não deve ser superior a 50
metros. Certifique-se de que não há nenhum obstáculo entre os dispositivos, paredes, etc.
11. Às vezes a temperatura do aparelho parece ser demasiado alta.
É normal que um dispositivo eletrônico, como um tablet aquece durante o trabalho longo ininterrupto ou durante o
carregamento.
12. O processo de atualização do sistema leva mais tempo do que o processo de arranque padrão.
O processo de atualização do sistema com emprego de arquivos disponíveis no site da GOCLEVER requer mais tempo
de operação. Para certificar-se de que o processo foi bem-sucedido, não o interrompa até o fim. Isso pode durar 2-3
minutos.
13. Quero atualizar o sistema usando o software original, dedicado.
Para alguns tablets preparamos novas versões de software que estão disponíveis na seção ajuda: www.goclever.com/
support. Num arquivo ZIP comprimido encontrará o arquivo com software e instruções passo a passo como atualizar o
tablet. Leia a lista de atualizações com cuidado, pois os arquivos podem ser diferentes, dependendo do modelo e número
de série.
CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA GOCLEVER DISPONÍVEIS NO WEBSITE LOCAL.
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